Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10649609/

Work experience

Customer support specialist

from 02.2025 to 11.2025 (10 months)
IT - компанія, Дистанційно (IT)

* Підтримка клієнтів через чат та email
* Робота з CRM-системами
* Вирішення технічних та платіжних запитів
* Ескалація складних кейсів

Customer support specialist

from 05.2024 to 10.2024 (6 months)
IT- компанія, Дистанційно (IT)

- Консультування клієнтів через чат та електронну пошту.
- Перевірка акаунтів і допомога з відновленням доступу.
- Надання технічної підтримки користувачам продукту.

Customer support representative

from 11.2022 to 10.2023 (1 year)
IT-company, Дистанційно (IT)

- Підтримка клієнтів англійською мовою через чат
- Взаємодія з технічним відділом для вирішення складних кейсів.

Education

Університет «Львівська Політехніка»

Міжнародні відносини, Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Email support
• Live Chat Support
• Technical support for users
• Zoho CRM
• Jira
• Висока працездатність
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent