Світлана

Книш Світлана Валеріївна
тел.[open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи ТОВ «ВОДАФОН РИТЕЙЛ»
2021 – теперешній час: Експерт CRM відділ маркетингу Департамент комерції та
маркетингу

Основні обов'язки:
 Регулярна підготовка щомісячного Комунікаційного плану напрямку CRM
 Підготовка, запуск та ведення локальних й регіональних рекламних РТМ-кампаній,
кампаній у мобільному додатку My Vodafone
 Підготовка та запуск планових і позапланових смс- rcs- та viber-розсилок, а також
BigPromo розсилок; таргетинг клієнтської бази
 Управління програмою лояльності підрозділу ВФ Рітейл
 Участь у проєкті з розробки та впровадження програми CRM
 Взаємодія з комерційним напрямком щодо формування товарних пропозицій,
просування брендів тощо
 Участь у розробці Стратегічного плану маркетингових активностей напрямку CRM
 Підготовка та запуск акційних пропозицій - підготовка Наказів, макетів рекламних
матеріалів, посадкових сторінок тощо
 Взаємодія всередині напрямку маркетингу з погодження бюджетів, медіапланів та
креативів
 Аналітика ефективності проведених рекламних кампаній

ТОВ «ТЕХНОЛОГІЇ МЕРЕЖ» (B2B)
2018 – 2021: менеджер з маркетингу відділ маркетингу Комерційний Департамент

Основні обов'язки:
 Розробка стратегії просування компанії, створення і просування брендів
 Медіапланування: розробка, організація, контроль і аналіз рекламних кампаній
 Підготовка, організація участі у виставках, проведення навчальних заходів
 Розробка макетів рекламних матеріалів, замовлення поліграфії та POS-матеріалів
 Складання ТЗ для дизайнера, верстальника, програміста та ін.
 Маркетингові дослідження ринку і конкурентів
 Планування та узгодження маркетингового бюджету
 Розробка та реалізація email- та смс-розсилок
 SEO: аудит, оптимізація, аналітика, звітність
 Ведення і наповнення сайту, написання унікальних статей
 Розробка стратегії SMM, складання контент-плану і ведення сторінок соцмереж
(Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter та ін.)
 Запуск таргетованої та контекстної реклами

ТОВ «СПОРТМАЙСТЕР УКРАЇНА»
2018: менеджер програми лояльності Департамент маркетинга

Основні обов'язки:
 Контроль та управління акціями
 Ведення, розвиток і аналіз програми лояльності
 Організація взаємодії з клієнтами (SMS-розсилки, електронні листи)
 Аналіз потреб клієнтів для розробки маркетингових заходів
 Розробка календарного плану акцій
 Інформування клієнтів про маркетингові акції (підготовка бази, написання технічного
завдання на верстку розсилки, запуск розсилки)
 Підготовка, координація та контроль проведення промо-заходів
 Розробка макетів рекламних матеріалів
 Аналіз проведення маркетингових активностей
 ТОВ «ЄВРОПРОЕКТ УКРАЇНА»
2016 –2017: менеджер з маркетингу напрям Трейдинг обладнання

Основні обов'язки:
 Розробка Стандартів управління компанією
 Консультування та продажі
 Підвищення кваліфікації працівників напрямку
 Моніторинг та участь у тендерних пропозиціях
 Робота з клієнтською базою: формування, сегментування тощо
 Розробка стратегії виведення нового напрямку бізнесу на ринок України - план, SEO-
оптимізація, контекстна реклама, просування в соціальних мережах
 Аналіз продажів, цінової політики, розробка умов продажу (прайс-листи, презентації,
спеціальні та акційні пропозиції)
 Ведення товарного асортименту - скорочення, розширення та оновлення, виявлення
неликвідних товарів
 Інформаційне наповнення контентом веб-ресурсів: підбір, редагування, оновлення та
завантаження контенту на сайт; написання текстів
 Підготовка статей про діяльність напрямку

ПрАТ «КИЇВСТАР»
2015 – 2016: спеціаліст з розвитку процесів продажу (інформаційна підтримка B2B)
Маркетингова Дирекція

Основні обов'язки:
 Збір, накопичення та аналіз даних про стан і тенденції конкурентів та їх клієнтів,
ведення звітності
 Формування внутрішньо корпоративного B2B середовища спілкування:
впровадження, модерування та адміністрування сайту B2B організації, аналіз
статистики відвідуваності, підготовка звітів
 Підтримка процесів B2B News: щоденна B2B розсилка з актуальних новин
бізнесу
 Підготовка обґрунтованих та достовірних рекомендацій щодо можливих зон
ризику в існуючій базі, пов'язаних з політичними та економічними викликами
 Ведення звітності "Sales push"
 Виявлення тенденцій у поведінці компаній великого бізнесу.
 Допомога в організації та проведенні заходів компанії, організація зв'язків з
бізнес-партнерами, замовниками та підрядниками

2012 - 2015: Асистент B2B напрямку Маркетингова Дирекція

Основні обов'язки:
 Координація інформації по департаменту, ведення протоколів зустрічей
 Підготовка інформаційно-аналітичних звітів, збір та аналіз необхідних даних
 Ведення документообігу, фінансової звітності, здійснення платежів
 Організація та забезпечення службових поїздок та зустрічей; реєстрація участі в
конференціях і семінарах
 Ведення звітності за проектом "Воронка продажів" (Sales push)
 Робота з внутрішньомережними ресурсами (DMS, ASUP, BO, Megapolis, Docnet тощо)


Професійні навички  ПК (Microsoft Word, Excel, Project, Outlook, Power Point Presentation); Adobe
та знання Photoshop, Corel Draw, 1С
 Написання статей, відгуків, прес-релізів, рекламних матеріалів
 Досвід управління проектами
 Пошукові системи: Google (Adwords, Analytics, Search Console и др.)
 CMS Wordpress, Joomla и др.
 SMM; Таргетована і контекстна реклама
 Пошук необхідної інформації в стислі терміни, її аналіз та систематизація;
 Вміння планувати роботу та працювати на результат
 Освіта Вища: Київський Славістичний Університет, Факультет філології

Підвищення 2018 - УЦ "Успіх", курс "Інтернет-маркетолог (SMM-менеджер)"
кваліфікації 2015 - УЦ "Сетеві Технології", курс "Microsoft Excel 2010"
2014 - Університет "КРОК", Курси підвищення кваліфікації
"Проектний менеджмент"

Аналітичний розум, логічне мислення та комунікативні навички; організаторські
Особисті якості
 якості; увага до деталей; вміння працювати в команді; стресостійкість.
Вмію встановлювати пріоритети та працювати в умовах багатозадачності, маю високу
відповідальність та самоорганізацію.
Прагнення до професійного та особистісного розвитку.
