Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10810902/

Work experience

Customer support representative

from 10.2025 to 04.2026 (7 months)
Genesis, ІТ-компанія, Дистанційно (IT)

I was responsible for handling customer requests via written communication channels, assisting users with product, account, billing, subscription, cancellation and refund-related questions. I followed internal policies, worked with escalated cases, provided empathetic and professional support, and adapted quickly to product and workflow changes.

English tutor

from 10.2024 to 08.2025 (11 months)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

I worked as an English Tutor, where I conducted individual lessons, prepared learning materials, explained grammar and vocabulary, helped students improve their speaking and writing skills, checked homework, gave feedback, and adapted lessons to each student’s level and goals.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Факультет іноземних мов, англійський та французькій переклад, Львів
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Емпатійність
• Любов до дітей
• Бажання вчитися і розвиватися
• Терплячість
• Знання англійської мови на високому рівні
• Стресостійкість
• Zendesk
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average