Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10816800/

Work experience

Support \ Retention Manager

from 01.2025 to 02.2026 (1 year 2 months)
NDA, Дистанційно (IT)

Функціональні обов'язки:
- Супроводження клієнтів у форматі чатів, дзвінків та бізнес-листування корпоративною поштою з питань технічного характеру.
- Формування та надання звітності для замовника;
- Комунікація та передача інформації до інших відділів компанії.
- Співпраця з розробниками для вирішення технічних проблем або удосконалення продукту
- Надання консультацій та підтримки у вирішенні складних технічних питань
- Створення та оновлення документації та стандартів служби підтримки
- Аналіз статистики та метрик роботи служби підтримки для покращення процесів

Sales manager

from 06.2024 to 09.2026 (2 years 4 months)
Суффле Агро Україна, ТОВ, Дистанційно (Сільське господарство, агробізнес)

Ключові навички та обов'язки:
- Пошук нових клієнтів: холодні дзвінки та формування бази.
- Проведення переговорів: презентація продуктів та відпрацювання заперечень.
– Закриття угод: ведення клієнта по воронці від першого контакту до підписання договору та першої оплати.
- Ведення клієнтської бази та фіксація історій комунікації.
- Підтримка клієнтів після продажу для забезпечення повторних звернень.

Education

ВНУ ім. Лесі Українки

Право, Луцьк
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Прямий продаж
• Холодний продаж
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Теплий продаж

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Telegram: https://t.me/vvvasylll