Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10915021/

Work experience

Direct-менеджер

from 05.2023 to 05.2026 (3 years)
Одяг, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала з CRM-системами KeyCRM, Lipmob, Sitniks та Business Suite: ведення клієнтської бази, обробка й супровід замовлень, формування ТТН, контроль статусів та робота з даними щодо продажів.
Маю досвід роботи Direct-менеджером — ведення переписки з клієнтами, швидка обробка вхідних звернень, консультація, виявлення потреб, робота із запереченнями та доведення клієнта до оформлення замовлення.
Також працювала на вхідній лінії UnitTalk: прийом та обробка дзвінків, консультація клієнтів, визначення потреб і правильний розподіл звернень.

Вчитель початкових класів

from 09.2020 to 05.2025 (4 years 9 months)
НРЦ, Корсунь-Шевченківський (Освіта, наука)

Direct-менеджер

from 08.2017 to 08.2020 (3 years)
Текстиль, Корсунь-Шевченківський (Роздрібна торгівля)

Працювала у сфері торгівлі текстильними товарами, виконуючи повний цикл роботи з клієнтами: консультації, підбір товару, оформлення продажів, ведення касових операцій, облік та викладка продукції, інвентаризації. Розвивала онлайн-напрям магазину: створювала фото й описи товарів, вела сторінку у соцмережах, приймала та відправляла замовлення, що сприяло збільшенню кількості покупців і зростанню продажів.

Education

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова

Спеціальна освіта, Київ
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Державний вищий навчальний заклад "Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди"

Початкова освіта, Переяслав-Хмельницкий
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Організація та планування
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Проактивна, організована, уважна до деталей, швидко знаходжу рішення у складних ситуаціях, легко налагоджую контакт з командою.