Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11098969/

Work experience

Операційний директор

from 02.2026 to 06.2026 (5 months)
Експертна патоморфлогічна лабораторія, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зона відповідальності

Забезпечувала стратегічне та операційне управління внутрішніми комунікаціями компанії, координуючи взаємодію між адміністративними, медичними, сервісними, технічними та ІТ-підрозділами (30+ співробітників). Виступала ключовою ланкою комунікації між власником, керівниками напрямів, внутрішніми командами, зовнішніми підрядниками та партнерами. Координувала реалізацію міжфункціональних проєктів, супроводжувала організаційні зміни, забезпечувала єдині стандарти корпоративних комунікацій, інформаційний супровід управлінських рішень та підтримку бренду роботодавця.

Ключові досягнення та функції
Побудувала систему внутрішніх комунікацій між адміністративними, медичними, сервісними та операційними підрозділами, забезпечивши прозорий обмін інформацією та ефективну взаємодію команд.
Сформувала та впровадила внутрішню комунікаційну стратегію для 30+ співробітників, що мінімізувало супротив змінам під час трансформаційних процесів
Координувала комунікацію між власником, керівниками підрозділів, ІТ-командою, бізнес-замовниками та зовнішніми партнерами під час реалізації стратегічних і операційних проєктів.
Забезпечувала комунікаційний супровід організаційних змін та кризових ситуацій, підтримуючи безперервність бізнес-процесів.
Відновила реалізацію ІТ-проєктів, що тривалий час перебували в статусі очікування, шляхом ефективної синхронізації роботи всіх зацікавлених сторін.
Розробляла та впроваджувала внутрішні регламенти, SOP і стандарти взаємодії між підрозділами.
Координувала процеси адаптації нових співробітників, розвитку внутрішніх комунікацій та підтримки HR-бренду компанії.
Контролювала відповідність зовнішніх комунікацій позиціонуванню бренду, координувала взаємодію з маркетинговими підрядниками та забезпечувала якість інформаційних матеріалів.
Погоджувала презентаційні, інформаційні та корпоративні матеріали для внутрішніх і зовнішніх комунікацій.
Координувала міжфункціональну взаємодію під час реалізації стратегічних ініціатив, забезпечуючи своєчасне прийняття та виконання управлінських рішень.
Забезпечувала готовність компанії до аудитів і зовнішніх перевірок, координуючи комунікацію між відповідальними підрозділами та контролюючи виконання вимог регуляторів.

Помічник керівника

from 09.2020 to 10.2025 (5 years 2 months)
CSD LAB, медична лабораторія, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Забезпечувала комунікаційний супровід CEO та стратегічних проєктів компанії, координувала внутрішні й зовнішні комунікації, GR-напрям і спеціальні проєкти.
Координувала комунікаційні ініціативи за участю маркетингового, юридичного, медичного та операційного підрозділів, забезпечуючи узгодженість повідомлень і виконання стратегічних комунікаційних завдань.

Комунікаційна стратегія: Розробляла та реалізовувала комунікаційну стратегію бренду в соціальних мережах (Instagram, Facebook, TikTok), координувала створення контенту, що забезпечило органічне зростання аудиторії на 60%

GR-комунікації та взаємодія з державними органами: Забезпечувала офіційну взаємодію з державними інституціями та брала участь у переговорах із МОЗ. Координувала роботу робочої групи щодо внесення змін до Наказу МОЗ №1877, що вплинуло на галузеві процедури державного рівня.

Управління внутрішніми інформаційними потоками: Забезпечувала своєчасну передачу стратегічної інформації між керівництвом та підрозділами мережі, підтримуючи єдині стандарти роботи та комунікації.

Корпоративна комунікація: Координувала кросфункціональну взаємодію між маркетинговим, юридичним, медичним та логістичним підрозділами. Забезпечувала погодження документації, дотримання корпоративних стандартів комунікації та прозору взаємодію зі стейкхолдерами.

Кризові комунікації: Координувала взаємодію між керівництвом, підрозділами та зовнішніми партнерами під час кризових ситуацій, забезпечуючи оперативний обмін інформацією та стабільність комунікацій.

Комунікаційні матеріали: Готувала офіційні листи, презентації, інформаційні матеріали та тексти для внутрішніх і зовнішніх комунікацій компанії.

Конференції: Організація понад 10 масштабних навчальних конференцій та медійних проєктів, що зміцнили експертний імідж компанії.

Спеціальні проєкти: Координувала наукову діяльність власника компанії, взаємодію з кафедрою Kyiv Medical University, адмініструвала інтернатуру, навчальні програми та проєкт «Сімейні лікарі». Організовувала освітні заходи та забезпечувала комунікацію між партнерами, викладачами й учасниками.

Офіс-менеджер

from 05.2020 to 08.2020 (4 months)
Forum Group, Київ (Нерухомість)

Адміністративний супровід та операційна підтримка діяльності компанії.

Секретар

from 12.2014 to 03.2020 (5 years 4 months)
ПрАТ "Астра Люкс", Київ (Легка промисловість)

Адміністративний супровід та операційна підтримка діяльності компанії.

Education

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Публічне управління та адміністрування, Київ
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Спеціальність "Водні біоресурси", Київ
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

Superludi/SMM Strategy

2023

Knowledge and skills

• Організація бізнес-процесів
• Організація роботи персоналу
• Тайм-менеджмент
• Операційний менеджмент
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Розробка маркетингової стратегії
• Стратегічне планування
• Планування бюджету
• Ефективна комунікація
• Ведення ділових переговорів
• Робота з клієнтами
• Управління проєктами
• Маркетинг
• Знання нормативної документації
• GR-менеджмент
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління командою
• Антикризові комунікації
• Корпоративне управління
• Контент-менеджмент
• Корпоративні комунікації
• Організація заходів
• Антикризове управління
• Знання стандартів обслуговування
• Тестування інтеграційних сервісів
• Контроль цінників

Language proficiencies

English — average

Additional information

Менеджер з комунікацій та PR із понад 5 роками досвіду у сфері медицини та охорони здоров'я.

Маю практичний досвід побудови внутрішніх і зовнішніх комунікацій, взаємодії з державними органами (GR), організації професійних заходів, розвитку експертного бренду, створення комунікаційних матеріалів та кризових комунікацій.

Реалізувала комунікаційні проєкти, що забезпечили органічне зростання аудиторії бренду на 60%, координувала роботу над змінами до наказу МОЗ №1877 та підтримувала комунікацію між бізнесом, державними структурами й професійною спільнотою.

Підхід: Системність у кожному проєкті, вміння доносити складні речі простою мовою та відповідальність за результат.