Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/1247434/

Адміністратор, 30 000 UAH

Employment type:: full-time, part-time
City:: Vinnytsia

Work experience

Головний спеціаліст відділу

from 10.2013 to now (11 years 10 months)
Послуги для населення та бізнесу

Надання якісних консультацій, прийом документів, опрацювання зверненнь громадян, ведення електронного документообігу, ведення паперової документації, проведення ручних і опрацювання автоматичних перерахунків, проведення щорічної інвентеризації. Робота з різними категоріями громадян. Ведення проблемних клієнтів.

Оператор поштового відділення

from 08.2013 to 10.2013 (2 months)
ПАТ Укрпошта, Вінниця (Транспорт, логістика)

Інженер з нормування праці

from 10.2011 to 01.2012 (3 months)
ВАТ "Маяк", Вінниця (Виробництво опалювального устаткування)

Education

Одеський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України

Державного управління, регіональне управління, Одеса
Higher, from 2011 to 2014 (2 years 5 months)

Вінницький національний технічний університет

Факультет технологій автоматизації та компьютеризації машинобудування.Спеціальність - інженер-механік, Винница
Higher, from 2006 to 2011 (4 years 10 months)

Additional education and certificates

GIZ, Клієнтоорієнтованість та якість обслуговування

2018, 1день

GIZ, Емоційне вигорання, конфліктологія

2018, 1 день

Knowledge and skills

MS Excel
MS Word
Користувач ПК
MS Office
MS PowerPoint
MS Outlook
Робота зі сканером
Робота з ксероксом
Робота з принтером
Документообіг

Language proficiencies

English — average
Russian — fluent

Additional information

Робота з комп'ютером на рівні впевненого користувача, маю диплом оператора комп'ютерного набору.
Водійське посвідчення на право керування транспортними засобами категорії В.
Вільно володію російською мовою. Англійська - розмовний рівень.
Вмію користуватися офісною технікою : принтер, сканер, ксерокс. Робота з системою електронного документообігу ВМР.
Знаю критерії якості обслуговування клієнтів, проходила тренінги з якості обслуговування, клієнтоорієнтованості, уникнення конфліктних ситуацій, виходу з конфліктних ситуацій. Вмію працювати з різними категоріями населення і проблемними клієнтами.

Відповідальна, чесна, маю велике бажання працювати.