Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Головний спеціаліст відділу

from 10.2013 to now (12 years 6 months)

Прийом громадян, надання якісних адміністративних послуг та всебічних консультацій, прийом та опрацювання звернень громадян, робота з великою кількістю різноманітного програмного забезпечення, офісною технікою. Робота з складними категоріями громадян.

Оператор поштового відділення

from 08.2013 to 10.2013 (3 months)
ПАТ Укрпошта, Вінниця (Транспорт, логістика)

Інженер з нормування праці

from 10.2011 to 01.2012 (4 months)
ВАТ "Маяк", Вінниця (Машинобудування)

Інженер з нормування праці в фарбувально-гальванічному цеху.

Education

Одеський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України

Державного управління, регіональне управління, Одеса
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Вінницький національний технічний університет

Факультет технологій автоматизації та компьютеризації машинобудування.Спеціальність - інженер-механік, Винница
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

GIZ, Клієнтоорієнтованість та якість обслуговування

2018, 1день

GIZ, Емоційне вигорання, конфліктологія

2018, 1 день

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Робота зі сканером
• Робота з ксероксом
• Робота з принтером
• Документообіг

Language proficiencies

English — average

Additional information

Робота з комп'ютером на рівні впевненого користувача, маю диплом оператора комп'ютерного набору.
Водійське посвідчення на право керування транспортними засобами категорії В.
Вільно володію російською мовою. Англійська - розмовний рівень.
Вмію користуватися офісною технікою : принтер, сканер, ксерокс. Робота з системою електронного документообігу ВМР.
Знаю критерії якості обслуговування клієнтів, проходила тренінги з якості обслуговування, клієнтоорієнтованості, уникнення конфліктних ситуацій, виходу з конфліктних ситуацій. Вмію працювати з різними категоріями населення і проблемними клієнтами.

Відповідальна, чесна, маю велике бажання працювати.