Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12474656/

Work experience

Менеджер онлайн-магазину

from 10.2025 to 09.2026 (1 year)
Дитячий одяг, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-прийом заявок із сайтів, маркетплейсів (Rozetka, Prom, OLX) та соцмереж,
-фіксація даних у CRM.
-експертна допомога у виборі моделей, підборі розмірів та роз'ясненні характеристик товару.
-пропонування клієнтам супутніх товарів, аксесуарів та комплектуючих для збільшення чека.
-допомога в оформленні замовлення, виборі зручних способів оплати та логістики (Нова Пошта, Укрпошта).
-вирішення нестандартних або проблемних ситуацій на етапах оплати та доставки.

Керівник відділу продажу

from 08.2015 to 06.2026 (10 years 11 months)
Дитячий одяг, Київ (Роздрібна торгівля)

•управління мережею магазинів;
•побудова відділу продажів;
•підбір, навчання та розвиток персоналу;
•впровадження систем контролю KPI;
•підвищення операційної ефективності;
•реалізації маркетингових та стратегічних ініціатив.
Поєдную стратегічне бачення, сильні управлінські навички та орієнтацію на результат.

Керуюча мережею магазинів

from 10.2014 to 02.2015 (5 months)
"Барма", магазини одягу та аксесуарів для всієї родини, Суми (Роздрібна торгівля)

•Організація роботи мультибрендової мережі магазинів
•Контроль виконання планів продажів
•Управління персоналом та сервісом
•Координація операційної діяльності магазинів

Керівник групи магазинів

from 10.2012 to 11.2013 (1 year 2 months)
"Монарх"- мережа магазинів взуття, Київ (Роздрібна торгівля)

•Управління групою магазинів
•Контроль фінансових показників та KPI
•Аналіз продажів та виконання планів
•Формування ефективної команди
•Контроль стандартів обслуговування

Керуюча магазину

from 08.2010 to 10.2012 (2 years 3 months)
"А.Biaggi Line", мережа магазинів взуття та аксесуарів, Київ (Роздрібна торгівля)

•Повне управління магазином
•Контроль товарообігу та продажів
•Навчання персоналу
•Організація ефективної роботи команди
•Підвищення рівня клієнтського сервісу

Керуюча магазину

from 06.2004 to 05.2010 (6 years)
"Монарх"- мережа магазинів взуття, Київ (Роздрібна торгівля)

Кар’єрний ріст у компанії:
•Продавець-касир
•Старший продавець
•Керуюча магазину
Основні обов’язки:
•Управління операційною діяльністю магазину
•Контроль виконання планів продажів
•Організація роботи персоналу
•Робота з клієнтським сервісом
Досягнення:
•Успішне кар’єрне зростання всередині компанії
•Стабільне виконання та перевиконання планів продажів
•Формування ефективної команди магазину

Education

НЕУ

Менеджмент організацій, економіст, менеджер, Київ
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Additional education and certificates

Комплексний інтернет-маркетинг

2024

Lean-менеджмент

2020

Тренінги: "Методи навчання торгового персоналу для керуючих магазинами «МОНАРХ»", "Техніка продажів"

2003-2010

Тренінги: "Система навчання на робочих місцях", "Управління ефективністю робіт", "CRM менеджмент. Орієнтація на клієнта"

2003-2010

Тренінги: "Уміння само заряджатися. Як налаштуватися на ефективну роботу", "Стратегічний розвиток магазину" .

2003-2010

Тренінги: "Формування команди, розподіл обов'язків та повноважень", "Наставництво та коучинг на робочому місці".

2003-2010

Knowledge and skills

• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Стратегічне планування
• Водійські права кат. B