Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12606481/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2017 to 09.2022 (5 years 9 months)
kasa.in.ua, Львів (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- ведення подій
- комунікація з клієнтами
- ведення документообігу (виставлення рахунків, заключення договорів, акти/звіти виконаних робіт та ін.)
- управління проєктами в Worksection
- постановка задач для спеціалістів (SMM, копірайтер, PPC, розробники, SEO, графічний дизайнер та ін.)
- робота з TMS (Ticket Management System)
- відправка замовлень Новою поштою/Укрпоштою
- обробка email повідомлень
- робота з вхідними/вихідними дзвінками
- співпраця з колегами для досягнення спільної мети

Економіст

from 08.2008 to 01.2017 (8 years 6 months)
Міські інформаційні системи, СТ, Львів (IT)

- нарахування комунальних послуг
- консультація бухгалтерів в програмі M.E.Doc
- підготувати комплект документів для виготовлення кваліфікованого цифрового підпису (ЕЦП)
- створення ПН
- ведення первинної документації

Education

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Економіст, Львів
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Львівський регіональний інститут державного управління національної академії державного управління при Президентові України

Готельно-туристичний, Львів
Unfinished higher, from 2005 to 2008 (3 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Worksection
• Google Drive
• Уважність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення клієнтської бази
• Управління проєктами
• Контроль документообігу
• Ведення документації
• Тайм-менеджмент
• Робота в команді
• Управління командою
• Постановка задач
• Ділове спілкування
• Користувач систем електронного документообігу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner