Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Account Manager (Polish speaking)

from 02.2026 to now (8 months)

- Супровід корпоративних B2B-клієнтів на всіх етапах співпраці польською та англійською мовами — від першого контакту до реалізації замовлення.
- Розвиток та підтримка довгострокових відносин із ключовими клієнтами з Польщі, Іспанії та інших міжнародних ринків.
- Аналіз потреб клієнтів, підготовка індивідуальних пропозицій та рекомендацій.
- Повний супровід процесу виконання замовлень: опрацювання запитів, підготовка комерційних пропозицій і документації, координація замовлень, контроль оплат та передача замовлень у виконання.
- Координація внутрішніх процесів та взаємодія з різними командами для своєчасного й коректного виконання замовлень.
- Робота з CRM-системою HubSpot, Asana, Excel, Slack та внутрішньою системою компанії.
- Ведення та актуалізація клієнтської бази в CRM, підготовка звітності й аналітики щодо клієнтів, їхніх потреб та результатів роботи.
- Підготовка документації та опрацювання клієнтських запитів на різних етапах ділової співпраці.

Координатор з європейських проєктів

from 11.2023 to now (2 years 11 months)

Місто - Краків

- Розробка та управління детальними планами проєктів і графіками виконання
- Координація всієї логістики: подорожі, проживання, кейтеринг, підготовка локації
- Контроль бюджету та ведення фінансової документації
- Комунікація з міжнародними партнерами, клієнтами і учасниками (щоденна робота англійською, польською та українською мовами)
- Співпраця з перекладачами, клієнтами та технічною підтримкою
- Підготовка та поширення офіційної документації: звіти, порядки денні, списки присутності, медіаматеріали
- Ведення соціальних мереж та створення контенту для промоції заходів
- Організація онлайн-зустрічей і подій з технічною підтримкою та багатомовною комунікацією

Координатор відділу консультацій

from 04.2022 to 12.2023 (1 year 9 months)
Асоціація "Wspólnota Polska", Краків, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Місто - Краків

- Управління та обробка документації, що містить персональні дані клієнтів і співробітників, із дотриманням найвищих стандартів інформаційної безпеки.
- Планування й організація заходів (зустрічі, презентації, тематичні семінари з питань міграції) та забезпечення їх професійного проведення.
- Ефективне управління часом і пріоритетами для виконання завдань у визначені терміни.
- Координація роботи волонтерських команд, їх навчання та мотивація для досягнення організаційних цілей.

Education

Краківський економічний університет (UEK)

Міжнародні економічні відносини, Економіка міжнародного бізнесу, Вінниця
Higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Місто - Краків

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Креативність
• Ведення переговорів
• Організаторські здібності
• Тайм-менеджмент
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Робота під тиском часу
• Microsoft 365 (офісний пакет)
• Canva
• CapCut
• ChatGPT
• Claude
• Perplexity
• Asana
• Slack

Language proficiencies

• English — above average
• Polish — advanced
• German — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Наразі проживаю в Кракові (Польща), однак розглядаю можливість переїзду в Україну або іншу країну за умови привабливої пропозиції роботи.