Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12984397/

Work experience

Key account manager

from 08.2025 to now (1 year 2 months)
MAUDAU, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

B2B Account Manager | MAUDAU

На даній посаді я працюю з B2B-клієнтами в межах e-commerce платформи, включаючи ключових клієнтів, та відповідаю за розвиток клієнтів, продажі й комплексний супровід співпраці.

Ключові функції на посаді:

Account Management: ведення та розвиток портфеля B2B-клієнтів, включаючи ключових, від першого запиту до повторних закупівель.

Business Development: розвиток клієнтів, збільшення товарообігу та середнього чека, розширення асортименту й активної клієнтської бази.

Consultative Selling: підбір товарів, акцій та комерційних пропозицій відповідно до потреб клієнта та його історії закупівель; upsell і cross-sell.

Data-Driven Decision Making: аналіз історії покупок, активності клієнтів, продажів та SKU за допомогою дашбордів і внутрішніх аналітичних інструментів для прийняття комерційних рішень.

Customer Retention & Reactivation: підтримка постійної взаємодії з клієнтами, робота з неактивною базою та формування персоналізованих пропозицій для повернення клієнтів.

Commercial Operations: робота з цінами, знижками, оптовими умовами, асортиментом та індивідуальними комерційними пропозиціями.

Project Coordination: координація спеціальних клієнтських замовлень між клієнтом, закупівлями, комерційним відділом, постачальниками та логістикою.

Cross-Functional Collaboration: взаємодія з комерцією, закупівлями, логістикою, фінансами, бухгалтерією, юридичним відділом, контролем якості та технічними командами.

Issue Resolution: супровід проблемних ситуацій, повернень, браку, пошкоджень, недостач та затримок до повного вирішення питання.

Process Optimization & AI Tools: використання AI та цифрових інструментів для оптимізації робочих процесів, підготовки комунікацій і виконання математичних та логістичних розрахунків.

Інструменти: Jira, Zendesk, Confluence, OMS, WMS, 1С, Google Sheets, внутрішні дашборди.

Менеджер з продажу

from 06.2024 to 07.2025 (1 year 2 months)
Лотана, ТОВ, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж косметичних засобів. Робота з гарячою базовою, пошук нових клієнтів, аналіз конкурентів та конкурентоздатності компанії, аналіз сучасних трендів в просторах інтернету для своєчасної закупки трендових товарів, планування закупівель, проведення консультацій клієнтам по підбору догляду, допомога клієнтам у зрошуванні їх бізнесу шляхом індивідуального підбору портфелю брендів, маркетингової підтримки та навчання працівників, контроль дебіторської заборгованості, виставлення рахунків. Навчання працівників

Менеджер з продажу

from 06.2023 to 06.2024 (1 year)
Термінал-МК, ТОВ, Кременчук (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж світлих нафтопродуктів. Холодний пошук клієнтів, підтримка роботи гарячих клієнтів, контроль дебіторської заборгованості, розміщення реклами, розробка рекламних матеріалів та розвідних матеріалів.

Education

Кременчуцький національний університет імені М. Остроградського

Економіка та управління (менеджмент), Кременчук
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Кременчуцька гуманітарно-технологічна академія

Педагогічний, вчитель початкових класів, соціальний педагог, Кременчук
Specialized secondary, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Order management
• Cross-functional collaboration
• Google Analytics
• MS Excel
• Microsoft 365
• Zendesk
• Jira
• SRM user
• Продаж B2B
• Development of the customer base
• Project coordination
• Sales analysis
• Business development
• Accounting management

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent