Марина

ХАПУЛІНА МАРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА
м. Київ, Дніпровський р-н •
[open contact info](look above in the "contact info" section) •
[open contact info](look above in the "contact info" section)

КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ
Досвідчений менеджер з продажу з понад 15-річним різноплановим досвідом у сфері
продажів, клієнтського сервісу та адміністративного управління. Демонструю високу
ефективність у B2C та B2B секторі та телефонних продажах. Маю відмінні навички комунікації,
розвинуте стратегічне мислення та здатність встановлювати довготривалі відносини з
клієнтами. Орієнтована на результат, організована, відповідальна та мотивована на постійне
професійне зростання.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу B2B Вер 2024 - теперішній час
Компанія Логістик Груп, продаж складского обладнання

Пошук та залучення клієнтів шляхом холодного продзвону
Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами
Презентація товару клієнтам
Консультація клієнтів з приводу асортименту
Прорахунок вартості товарів та доставки під замовлення
Ведення переговорів на рівні власників та керівників бізнесів
Допомога організації логістики
Співпраця з іншими відділами компанії
Використання CRM-системи для фіксації завдань і планів та контролю роботи
Аналіз ринку, конкурентів та нових можливостей для розвитку продажів компанії.

Менеджер з продажу B2C Жов 2020 - Вер 2024
Колл центр Прайм колл, Шарк фарм, Запоріжжя

Повний цикл телефонних продажів БАДів та фармацевтичних товарів із застосуванням
технік холодних та гарячих дзвінків
Щоденно 70-90 результативних дзвінків із конверсією продажів вище середнього по
компанії
Робота із запереченнями виходячи з психологічного портрету клієнта
Додаткові продажі
Перевиконання місячного плану продажів (стабільне виконання на рівні 105-112%)
Ведення бази клієнтів у CRM-системі з регулярним оновленням інформації
Проведення аналітики власних продажів для оптимізації процесу комунікації з
клієнтами
Підготовка методичних матеріалів для себе, колег, та нових співробітників

Адміністратор, помічник керівника Кві 2011 - Лют 2022
Національний заповідник «Хортиця» ГО «Козацький герць», Запоріжжя (Туризм)

Координація адміністративної діяльності громадської організації у туристичній сфері
Планування та організація ділових зустрічей, поїздок та заходів керівника та колективу,
забезпечуючи оптимальний розподіл часу та ресурсів
Відповідала за комунікацію із засобами масової інформації, рекламними агенціями та
партнерами
Брала участь у розробці та реалізації стратегії залучення нових членів організації
Організовувала та проводила івенти з кількістю учасників від 50 до 300 осіб
Через відсутність окремого відділу маркетингу, особисто займалась просуванням
бізнесу, роботою над впізнаваністю організації
Займалась залученням нових клієнтів та утриманням існуючих
Відповідала за працевлаштування та звільнення працівників
Організовувала відрядження команди по Україні та закордон

Слюсар 3 розряду Кві 2005 - Бер 2011
ПАТ "ЗАЗ" ,Запоріжжя (Машинобудування)
Збирання, монтаж та демонтаж механічних вузлів автомобілів згідно з технічною
документацією
Діагностика та усунення несправностей механічних систем
Виконання слюсарних робіт середньої складності з виготовлення деталей
Регулювання та налаштування механізмів і систем автомобіля
Читання та застосування креслень і технічної документації
Використання контрольно-вимірювальних приладів для перевірки якості виконаних
робіт
Проведення планово-попереджувальних ремонтів обладнання
Обслуговування конвеєрної лінії та виробничого устаткування
Дотримання вимог з охорони праці та технічної безпеки
Участь у складанні та випробуванні автомобільних агрегатів

Оператор АЗС Січ 2004 - Лют 2005
Укрнафта, м. Запоріжжя
Спілкування з клієнтами
Продаж пального ,
Догляд за обладнанням,
Підтримка порядку в межах АЗС

ОСВІТА
Промислове і цивільне будівництво, ЗДІА Вер 2013 - Жов 2018
Вища освіта, м. Запоріжжя

Фінанси, ЗІЕІТ Сер 2007 - Сер 2010
Незакінчена вища освіта, м. Запоріжжя