Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13491022/

Work experience

Фоп

from 06.2020 to 05.2025 (5 years)
Магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

• Обробка замовлень клієнтів (прийом, підтвердження, супровід)
• Робота з товарним обліком, формування накладних
• Оформлення ТТН (Нова Пошта, Укрпошта)
• Комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах
• Контроль відправок і залишків товару

Архіваріус

from 03.2017 to 11.2018 (1 year 9 months)
Савсервіс-Мова, ТОВ, Малехів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Вела архів документів, готувала звіти, працювала з Excel і CRM.
•Забезпечувала порядок і системність у зберіганні даних.

Касир

from 12.2015 to 12.2020 (5 years)
Ігри в ЛОТО, Львів (Роздрібна торгівля)

•Робота з клієнтами, прийом платежів, видача виграшів, ведення касової звітності.
•Високий рівень відповідальності та уважності до деталей.

Касир

from 01.2011 to 01.2014 (3 years)
Кафе, Львів (Роздрібна торгівля)

Обслуговування гостей закладу на касі

Education

ЛІЕТ

Менеджмент та комерційна діяльність, Львів
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

Additional education and certificates

Гроші не сплять

2022

Knowledge and skills

• Грамотне листування
• Грамотна усна та письмова мова
• Operational CRM
• Google Sheets
• Google Docs
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Прийом вхідних дзвінків
• Старанність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Уміння слухати
• Саморозвиток
• Наполегливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Disability

2nd degree.
Друга група інвалідності (порушення ходьби, не впливає на якість віддаленої роботи)

Additional information

Професійні навички
•Робота з CRM-системами, Google Sheets, Word, Google docs…
•Оформлення замовлень і створення ТТН (Нова пошта, Укрпошта)
•Ведення таблиць, облік товарів, підготовка звітів
•Грамотне письмове та усне спілкування
•Прийом і обробка вхідних дзвінків, листування з клієнтами

Особисті якості
Відповідальна, уважна, пунктуальна, доброзичлива, неконфліктна, швидко навчаюсь новому.
Люблю порядок у роботі та стабільність. Вмію зберігати спокій і позитив у спілкуванні з клієнтами.

“Я спеціалізуюсь на обробці вхідних замовлень та клієнтській підтримці.
Активні продажі, холодні дзвінки та обовʼязкові до-продажі не розглядаю.”