Катерина
Менеджер інтернет-магазину
- Considering positions:
- Менеджер інтернет-магазину, Адміністратор, Продавець інтернет-магазину, SMM-менеджер, Фотограф, Мерчендайзер, Продавець-консультант, Менеджер з персоналу, Менеджер з продажу, Direct-менеджер
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 21 years
- City of residence:
- Other countries
- Ready to work:
- Chernivtsi, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13668319/
Work experience
Менеджер інтернет-магазину
from 03.2023 to 04.2025
(2 years 2 months)
Букет, магазин квітів, Чернівці (Роздрібна торгівля)
Обов’язки:
- Консультація клієнтів щодо товарів та допомога у виборі продукції
- Обробка вхідних заявок та супровід клієнта до моменту покупки
- Оформлення, підтвердження та контроль замовлень
- Робота з клієнтськими запитами через месенджери та онлайн-канали
- Ведення клієнтської бази та актуалізація інформації в системі
- Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій
- Доповнення замовлень супутніми товарами для збільшення середнього чека
- Контроль статусів доставки та комунікація з клієнтами після покупки
- Взаємодія з іншими відділами для швидкого вирішення питань клієнтів
Досягнення:
- Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу та позитивний досвід покупців
- Успішно працювала з великим потоком звернень та замовлень
- Збільшувала середній чек завдяки рекомендаціям додаткових товарів
- Швидко освоювала нові товари та асортимент для якісної консультації клієнтів
- Підвищила навички продажів, роботи із запереченнями та ведення переговорів
Education
Secondary
Knowledge and skills
- Аналіз цільової аудиторії
- Аналіз продажу
- Стресостійкість
- Уміння слухати
- Грамотна усна та письмова мова
- Збір замовлень
- Контроль залишків
- Контроль надходження оплат
- Оформлення повернень
- Прийом та обробка замовлень
- Ведення переговорів
- Виявлення потреб клієнта
- Консультування покупців
- Робота з клієнтами
- Продаж B2C
- Сліпий друк
- Швидкий набір тексту
- Неконфліктність
- Креативність
- Візуалізація
- Цілеспрямованість
- Комунікабельність
- Активний продаж
- Прямий продаж
- Продаж B2B
- Доброзичливість
- Старанність
- Робота із запереченнями
- Ведення CRM
- Продаж продовольчих товарів
- Уважність
- Здатність до навчання
- Організованість
- Адаптивність
- Працьовитість
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — average
- Polish — average
More resumes of this candidate
Considering positions: Менеджер з продажу, Менеджер з обробки замовлень, Менеджер інтернет-магазину, 2 more positions
30 000 UAH
Remote
Full-time, part-time
- Менеджер з продажу, Шевченко, ФОП, 2 years 8 months
Considering positions: SMM-менеджер, Контент-менеджер, Організатор, 7 more positions
30 000 UAH
Remote
Full-time, part-time
- Контент-менеджер, ФОП Синишин І.М., 10 months
- SMM-менеджер, Букет, магазин квітів, 2 years 8 months
Similar candidates
-
Менеджер інтернет-магазину
Poltava, Remote -
Менеджер інтернет-магазину
20000 UAH, Remote -
Менеджер інтернет-магазину
14000 UAH, Remote -
Менеджер інтернет-магазину
65000 UAH, Remote -
Менеджер інтернет-магазину
15000 UAH, Lviv, Remote -
Менеджер інтернет-магазину
Uzhhorod, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/13668319/