Personal information hidden

РЕЗЮМЕ
Валерія Коновороцька
Операційний менеджер | Маркетолог | Адміністрування
Одеса, Україна • tg: @Aireen33 • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ
Досвідчений операційний менеджер та маркетолог з 7+ роками практики в
медичному бізнесі. Поєдную навички управління процесами, комунікації з
клієнтами та маркетинг. Звикла працювати самостійно та вирішувати
питання без зайвої ескалації.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Операційне управління та адміністрування повного циклу
Підбір, адаптація та управління персоналом
Координація підрядників, ремонтних робіт, постачання обладнання
Проходження перевірок контролюючих органів
Запуск нових напрямків та організація заходів
Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктів, утримання лояльності
Цифровий маркетинг: Facebook Ads, Instagram Ads, SMM, PR
Google Workspace, MS Office

ДОСВІД РОБОТИ

Маркетолог
Медичне обладнання та імпланти, Одеса
Вересень 2025 — дотепер
Побудова digital-присутності з нуля: YouTube, TikTok, Instagram,
Facebook, Telegram
Instagram: 57 → 725 підписників за 10 місяців (×12)
Facebook Ads: ціна ліда $1.03–1.9 у вузькій B2B-ніші
Організація офлайн-заходів для медичних спеціалістів
Повний цикл маркетингу самостійно — без команди
Залучення 300 користувачів освітнього продукту за 6 місяців

Виконавчий директор / Адміністратор
Dental Family Clinic, Одеса
Січень 2019 — Вересень 2025
Операційне управління клінікою повного циклу — від відкриття до
щоденних процесів
Підбір, адаптація та управління персоналом, вирішення конфліктних
ситуацій
Координація ремонтних робіт, постачання та встановлення нового
обладнання
Взаємодія з підрядниками, сервісними службами та контролюючими
органами
Організація оффлайн заходів для залучення нових пацієнтів: «У гостях у
зубної феї», «Запрошуємо на каву» та інші

Комунікація з клієнтами — скарги, конфлікти, програми лояльності
Паралельно вела маркетинг: SEO топ-3, Instagram 500→2 819
підписників, радіореклама, PR, інфлюенсери

Стажер — Junior Developer
DVLP, Одеса
2023 — 2024
Базові навички HTML/CSS, Git, Docker, API — дає розуміння технічної сторони
продуктів

Менеджер з IT-реклами
ТОВ «Мирс»
2008 — 2010

Менеджер з контенту та PR
ЧП «Маркетинг-Мікс»
2007 — 2008

ОСВІТА
Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова
Менеджмент та бізнес-адміністрування | 2000–2006
Курси Hillel: SMM, SMM Pro, PM

МОВИ ТА ДОДАТКОВО
Українська — вільно, Російська — вільно, Англійська — середній рівень
(B1)
Водійське посвідчення кат. «В», стаж 15 років