Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1441642

Work experience

Head of digital

from 07.2022 to 12.2023 (1 year 5 months)
Червоний Маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Прорахунок планового бюджету за статтями витрат на період рік/квартал/місяць.

- Підготовка та прорахунок бюджетів по каналах комунікації промо за календарем активності.

- Щомісячний аналіз видатків бюджету план/факт.

- Планування контент-плану по всіх РК відповідно до календаря активності та контроль його виконання.

- Моніторинг та збір інформації з промо активностей конкурентів в каналах комунікації.

- Планування та розрахунок цільових показників у розрізі каналів трафіку по лійці (трафік, транзакції, конверсії для досягнення цілей відповідно до стратегії просування.

- Аналіз ефективності всіх типів РК у Digital каналах у розрізі ПЛАН\ФАКТ.

- Контроль Tone of Voice комунікації з ЦА в соц.мережах.

- Оцінка ефективності проведених маркетингових заходів щодо програми лояльності.

- Підготовка та контроль планів-графіків інформування клієнтів під календар активності.

- Аналіз клієнтської поведінки та впровадження змін у програму лояльності мережі.

- Управління програмою лояльності, налаштування та усунення збоїв, пов'язаних з програмою лояльності.

- Організація ефективної роботи кол-центру з метою зниження проблематик у точках контакту з клієнтами.

- Моніторинг та збір інформації програм лояльності. Аналіз програм лояльності конкурентів.

- Планування та управління доопрацювань з інтеграціями у програми лояльності та CRM.

- Формування стратегії та відбору сегментів для розсилок під маркетингові заходи.

- Здійснення запуску акцій під Viber/SMS розсилки.

- Створення комунікаційних текстів під розсилки.

- Аналіз та оцінка ефективності проведених розсилок у всіх маркетингових заходах.

- Планування тригерних розсилок по сегментах ЦА: транзакційні листи, листи-оповіщення, вітальні листи, тригери вибору товару, тригер після придбання товарів.

- Розробка заходів з метою зростання LTV-життєвого циклу клієнта, середнього чека та частоти покупок.

- Проведення сегментації бази за життєвими циклами клієнтів, регіонів, покупок та ін.

Інтернет-маркетолог

from 09.2021 to 06.2022 (9 months)
Червоний Маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- Планування, підготовка промо-заходів та прорахунок бюджетів з усіх промо-циклів у календар активності.

- Участь у плануванні бюджету відділу в розрізі за статтями на період рік/квартал/місяць/промо-цикл.

- Моніторинг, аналіз інформації щодо діяльності конкурентів у каналах трафіку.

- Прорахунки медіа – планів маркетингових активностей у розрізі каналів джерел трафіку (Fb\Insta, GDN, YouToBe).

- Аналіз ефективності РК каналами в Google Analytics, Adwords.

- Формування ТЗ на розробку креативів, ресайзів та участь у їх розробці (слогани, сценарії аудіо (відео) роликів).

- Контроль процесів розробки креативів, текстів рекламних матеріалів в акцію.

- Консолідація всієї необхідної інформації для запуску акції на сайті.

- Контроль розміщення акцій на сайті та виходи реклами під неї у каналах трафіку.

- Розробка контент-плану у календар активності у розрізі промо-циклів рік/квартал/місяць.

- Залучення до просування блогерів та лідерів думок.

- Наповнення нових товарів, товарних груп, розділів сайту.

- Публікація та редагування матеріалів на сторонніх майданчиках.

Досягнення:

- Оптимізував рекламні компанії та зменшив витрати в середньому на 30-50 %.
- Залучив додаткові безкоштовні рекламні площадки для просування.
- Створили понад 50-т промо роликів для соц. мереж та метро.
- Збільшив кількість відвідування сайту на 30%.
- Повністю відбудувались від конкурентів в соц. мережах.

Інтернет маркетолог. Таргетолог. SMM.

from 09.2018 to now (5 years 8 months)
FADO, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Запуск рекламних кампаній Google Ads, Facebook Ads;

Залучення нових клієнтів через Facebook та Instagram;

SMM – введення спільнот. Розробка контент плану та просування, розробка стратегії для соціальних мереж, написання тексту для постів;

YouTube – розробка технічного завдання для відео;

Публікація, оптимізація та просування відео;

Робота в Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Google Tag Manager;

Робота з поточною базою клієнтів через канал Viber (створення листів для розсилки);

Розробка посадкової сторінки;

Постановка технічних завдань для програмістів, дизайнерів, Digital – агентств та контроль їх виконання.

Менеджер по маркетингу

from 10.2016 to 06.2018 (1 year 8 months)
ПРАТ «Фуршет», Киев (Роздрібна торгівля)

Ведення та запуск акцій, планування потреб під акції.
Робота з діючою базою клієнтів.

Проведення моніторингу за акційними позиціями.

Робота із сайтами.

Розробка акційних макетів, буклетів/флаєрів, банерів для сайтів, слайди на монітори магазину (відеотрансляція).

Робота з потенційними клієнтами для участі у Програмі Лояльності Fishka.

Написання та розробка SMS, Viber, E-mail з акційною пропозицією для клієнта.

Підготовка банерів/новин за спільними акціями з партнерами для сайту.

Робота над скаргами клієнтів.

Методист по економічному навчанню

from 10.2012 to 10.2016 (4 years)
ПРАТ "Фуршет", Киев (Роздрібна торгівля)

Education

Київський Університет Туризму Економіки та Права

Юридичний, Киев
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

WebPromoExperts — Академія інтернет-маркетингу (Курс PPC-спеціаліст).

2021 рік 3,5 месяці.
Certificate

IMB Academy -Міжнародна Академія професійного розвитку зі спеціалізацією на міжнародних сертифікаційних програмах у галузі мар.

2019 рік. 2 місяці.
Certificate

WebPromoExperts — Академія інтернет-маркетингу ( Системний інтернет маркетинг для бізнесу).

2019 рік. 3,5 місяців
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

Ukrainian — fluent