Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1441642

Опыт работы

Head of digital

с 07.2022 по 12.2023 (1 год 5 месяцев)
Червоний Маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Прорахунок планового бюджету за статтями витрат на період рік/квартал/місяць.

- Підготовка та прорахунок бюджетів по каналах комунікації промо за календарем активності.

- Щомісячний аналіз видатків бюджету план/факт.

- Планування контент-плану по всіх РК відповідно до календаря активності та контроль його виконання.

- Моніторинг та збір інформації з промо активностей конкурентів в каналах комунікації.

- Планування та розрахунок цільових показників у розрізі каналів трафіку по лійці (трафік, транзакції, конверсії для досягнення цілей відповідно до стратегії просування.

- Аналіз ефективності всіх типів РК у Digital каналах у розрізі ПЛАН\ФАКТ.

- Контроль Tone of Voice комунікації з ЦА в соц.мережах.

- Оцінка ефективності проведених маркетингових заходів щодо програми лояльності.

- Підготовка та контроль планів-графіків інформування клієнтів під календар активності.

- Аналіз клієнтської поведінки та впровадження змін у програму лояльності мережі.

- Управління програмою лояльності, налаштування та усунення збоїв, пов'язаних з програмою лояльності.

- Організація ефективної роботи кол-центру з метою зниження проблематик у точках контакту з клієнтами.

- Моніторинг та збір інформації програм лояльності. Аналіз програм лояльності конкурентів.

- Планування та управління доопрацювань з інтеграціями у програми лояльності та CRM.

- Формування стратегії та відбору сегментів для розсилок під маркетингові заходи.

- Здійснення запуску акцій під Viber/SMS розсилки.

- Створення комунікаційних текстів під розсилки.

- Аналіз та оцінка ефективності проведених розсилок у всіх маркетингових заходах.

- Планування тригерних розсилок по сегментах ЦА: транзакційні листи, листи-оповіщення, вітальні листи, тригери вибору товару, тригер після придбання товарів.

- Розробка заходів з метою зростання LTV-життєвого циклу клієнта, середнього чека та частоти покупок.

- Проведення сегментації бази за життєвими циклами клієнтів, регіонів, покупок та ін.

Інтернет-маркетолог

с 09.2021 по 06.2022 (9 месяцев)
Червоний Маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- Планування, підготовка промо-заходів та прорахунок бюджетів з усіх промо-циклів у календар активності.

- Участь у плануванні бюджету відділу в розрізі за статтями на період рік/квартал/місяць/промо-цикл.

- Моніторинг, аналіз інформації щодо діяльності конкурентів у каналах трафіку.

- Прорахунки медіа – планів маркетингових активностей у розрізі каналів джерел трафіку (Fb\Insta, GDN, YouToBe).

- Аналіз ефективності РК каналами в Google Analytics, Adwords.

- Формування ТЗ на розробку креативів, ресайзів та участь у їх розробці (слогани, сценарії аудіо (відео) роликів).

- Контроль процесів розробки креативів, текстів рекламних матеріалів в акцію.

- Консолідація всієї необхідної інформації для запуску акції на сайті.

- Контроль розміщення акцій на сайті та виходи реклами під неї у каналах трафіку.

- Розробка контент-плану у календар активності у розрізі промо-циклів рік/квартал/місяць.

- Залучення до просування блогерів та лідерів думок.

- Наповнення нових товарів, товарних груп, розділів сайту.

- Публікація та редагування матеріалів на сторонніх майданчиках.

Досягнення:

- Оптимізував рекламні компанії та зменшив витрати в середньому на 30-50 %.
- Залучив додаткові безкоштовні рекламні площадки для просування.
- Створили понад 50-т промо роликів для соц. мереж та метро.
- Збільшив кількість відвідування сайту на 30%.
- Повністю відбудувались від конкурентів в соц. мережах.

Інтернет маркетолог. Таргетолог. SMM.

с 09.2018 по наст. время (5 лет 8 месяцев)
FADO, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Запуск рекламних кампаній Google Ads, Facebook Ads;

Залучення нових клієнтів через Facebook та Instagram;

SMM – введення спільнот. Розробка контент плану та просування, розробка стратегії для соціальних мереж, написання тексту для постів;

YouTube – розробка технічного завдання для відео;

Публікація, оптимізація та просування відео;

Робота в Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Google Tag Manager;

Робота з поточною базою клієнтів через канал Viber (створення листів для розсилки);

Розробка посадкової сторінки;

Постановка технічних завдань для програмістів, дизайнерів, Digital – агентств та контроль їх виконання.

Менеджер по маркетингу

с 10.2016 по 06.2018 (1 год 8 месяцев)
ПРАТ «Фуршет», Киев (Роздрібна торгівля)

Ведення та запуск акцій, планування потреб під акції.
Робота з діючою базою клієнтів.

Проведення моніторингу за акційними позиціями.

Робота із сайтами.

Розробка акційних макетів, буклетів/флаєрів, банерів для сайтів, слайди на монітори магазину (відеотрансляція).

Робота з потенційними клієнтами для участі у Програмі Лояльності Fishka.

Написання та розробка SMS, Viber, E-mail з акційною пропозицією для клієнта.

Підготовка банерів/новин за спільними акціями з партнерами для сайту.

Робота над скаргами клієнтів.

Методист по економічному навчанню

с 10.2012 по 10.2016 (4 года)
ПРАТ "Фуршет", Киев (Роздрібна торгівля)

Образование

Київський Університет Туризму Економіки та Права

Юридичний, Киев
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

WebPromoExperts — Академія інтернет-маркетингу (Курс PPC-спеціаліст).

2021 рік 3,5 месяці.
Сертификат

IMB Academy -Міжнародна Академія професійного розвитку зі спеціалізацією на міжнародних сертифікаційних програмах у галузі мар.

2019 рік. 2 місяці.
Сертификат

WebPromoExperts — Академія інтернет-маркетингу ( Системний інтернет маркетинг для бізнесу).

2019 рік. 3,5 місяців
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

Украинский — свободно