Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15012292/

Work experience

Заступник директора

from 11.2018 to now (8 years)
Аврора ДРТ, медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Досвід роботи на керівній посаді в сфері охорони здоров’я, зокрема заступника директора, з організацією адміністративної та операційної діяльності медичного центру.

Обовʼязки:
•Операційне управління діяльністю медичного центру
•Координація роботи лікарів, середнього та адміністративного персоналу
•Контроль дотримання стандартів якості медичних послуг і сервісу
•Участь у підборі, адаптації та навчанні персоналу
•Контроль графіків роботи, навантаження та дисципліни
•Взаємодія з пацієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль внутрішньої документації та адміністративних процесів
•Участь у впровадженні нових послуг і внутрішніх регламентів

Досягнення:
•Оптимізовано роботу персоналу, що підвищило ефективність роботи центру
•Покращено рівень сервісу та задоволеність пацієнтів
•Впроваджено стандарти обслуговування та внутрішні протоколи
•Налагоджено ефективну комунікацію між адміністрацією та лікарями
•Зменшено кількість скарг пацієнтів
•Підвищено організаційну дисципліну та якість внутрішніх процесів

Education

УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ

Міжнародна економіка, Дніпро
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

ТКДДАУ

Бухгалтерський облік та аудит, Дніпро
Specialized secondary, from 2006 to 2008 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Управління командою
• Стратегічне планування

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — advanced