Анастасія

Особисті дані

Повне ім'я: Анастасія
Прізвище: Карапейчик
Адреса електронної пошти: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса: м. Львів
Дата народження: 29.10.2000
Місце народження: м. Маріуполь, Донецька область
Стать: жіноча
Громадянство: Українка
Бажана посада: менеджер, асистент, туризм, гід,рекрутер

Освіта

Університет: Львівський ЛНУ ім. Івана Франка, спеціальність «Туризм», бакалавр
Дата початку: 01.09.2018
Дата закінчення: 27.05.2022
Мова: українська (рідна), англійська ( Intermediate)

Досвід роботи

Посада: Адміністратор готелю ( як пракика), 2019
– Зустріч та реєстрація гостей (check-in / check-out)
– Ведення бронювань через телефон, сайт або пошту
– Надання інформації про послуги готелю та туристичну інфраструктуру
– Розв’язання конфліктних ситуацій і скарг клієнтів
– Прийом оплат, робота з касою та терміналом
– Координація роботи з іншими відділами (прибирання, техперсонал тощо)
– Ведення звітності та документації
– Контроль за чистотою і порядком у холі

Посада: Адміністратор в стоматології 2022
– Запис пацієнтів на прийом (по телефону, онлайн, особисто)
– Зустріч і супровід пацієнтів у клініці
– Робота з медичними програмами
– Ведення графіка лікарів, координація розкладу
– Робота з документацією та картками пацієнтів
– Прийом оплат, робота з касовим апаратом і терміналом
– Контроль залишків витратних матеріалів (за потреби)
– Вирішення конфліктних ситуацій, консультування клієнтів
– Підтримка чистоти та порядку в зоні рецепції
– Телефонні дзвінки, нагадування пацієнтам про прийом

Посада: Кондитер 2023-2025 рр.
Приготування тортів, тістечок, кексів та печива за класичними та авторськими рецептами
– Оформлення святкових тортів на замовлення (весілля, дні народження тощо)
– Робота з різними видами тіста, кремів та декору
– Дотримання санітарних норм та стандартів HACCP
– Контроль якості продукції та оптимізація витрат сировини

Особисті якості:
– Організованість
– Ввічливість і доброзичливість
– Уміння працювати в команді
– Відповідальність
– Бажання розвиватись у інших сферах