Наталія

Кирієнко Наталія Миколаївна
29 липня 1984 р.н.

м.Суми
[open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
2001 – 2006 Сумський національний аграрний університет
Спеціалізація "Фінанси" – диплом магістра.

Досвід роботи:
Липень 2006 – вересень 2006 ПАТ КБ "ПриватБанк"
Посада: менеджер з обслуговування клієнтів.
Основні обов’язки:
 Залучення клієнтів до оформлення кредитів в торгівельних точках;
 Оформлення і супровід кредитних справ.

Вересень 2006 – липень 2012 ПАТ КБ "ПриватБанк"
Посада: заступник керівника бізнесу по роботі з торгівельними
підприємствами / провідний менеджер.
Основні обов’язки:
 Організація, координація та контроль роботи кредитних експертів і менеджерів (команда
понад 50 працівників).
 Підбір, адаптація та навчання персоналу.
 Проведення тренінгів з ефективних продажів.
 Контроль виконання фінансових показників та впровадження заходів щодо їх покращення.
 Пошук, залучення та розвиток партнерської мережі (торговельних підприємств, СПД).
 Проведення переговорів, укладання договорів про співпрацю та організація робочих місць
співробітників банку на території партнерів.

Жовтень 2012 – квітень 2015 ПАТ КБ "ПриватБанк"
Посада: старший спеціаліст з роздрібного обслуговування клієнтів.
Основні обов’язки:
 Залучення нових клієнтів та розвиток клієнтської бази.
 Консультування і продаж банківських продуктів і послуг (депозити, кредитні продукти,
платіжні картки, страхові продукти, дистанційні сервіси).
 Відкриття, ведення та закриття поточних, карткових і депозитних рахунків.
 Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог законодавства та внутрішніх
процедур банку.
 Виконання планових показників із продажів та якості обслуговування.
 Робота зі зверненнями клієнтів та вирішення поточних питань.

Січень 2017 – березень 2024 АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"
Посада: фахівець з обробки даних SAP
Основні обов’язки: 
 надання методичної підтримки користувачам щодо заповнення даних та вибору
правильних процесів при роботі в системі SAP ERP;
 створення та оформлення збутових замовлень у модулі SAP SD;
 забезпечення коректності внесених даних та дотримання внутрішніх бізнес-процедур і
стандартів при роботі із замовленнями.
Березень 2024 – по теперішній час АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"
Посада: фахівець з IT (консультант SAP, модуль ММ, SD, PS)
Основні обов’язки:

 Консультаційна підтримка користувачів у модулях SAP SD, MM та PS.
 Аналіз та супровід бізнес-процесів, налаштування та тестування функціоналу.
 Підготовка та формування звітів роботи підприємства по модулях SD, MM, PS.
 Тестування коректності роботи після допрацювань бізнес-процесів у SAP.
 Розробка інструкцій, проведення навчання та тренінгів для користувачів.
 Участь у впровадженні та розвитку SAP, оптимізація процесів.

Професійні якості:

 Високий рівень працездатності, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість.
 Прагнення до професійного росту та самовдосконалення.
 Вміння аналізувати фінансові результати роботи та знаходити шляхи їх покращення.
 ПК - впевнений користувач.

Особисті якості:

 Відповідальність, пунктуальність, здатність швидко навчатися.
 Стійкість у стресових ситуаціях.

Додаткові навички:

 Англійська мова — рівень B1 (Intermediate)
 Водійське посвідчення категорії B