Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2026 to now (8 months)

- Менеджер з продажу / Customer support service manager
(Менеджер з онлайн-продажу пультів керування та супутніх аксесуарів)
- Опрацювання дзвінків та замовлень (IP телефонія/ система CRM)
- Технічна підтримка користувачів After-sales

Керівник Абонентського відділу/ Customer Support Team Lead

from 07.2017 to 03.2026 (8 years 9 months)
ТОВ "Квінтоплюс", Київ (Автобізнес та автосервіс)

•Керівництво роботою відділу підтримки клієнтів та технічного сервісу.
•Клієнтська та технічна підтримка (B2B, B2C)
•Технічна підтримка систем Mobileye/Movon ADAS та рішень для управління автопарками. Intelligent dash cams AI, Driver assistance systems (ADAS), Driver monitoring system (DMS), IoT devices
•Супровід клієнтів: консультації, навчання, презентації, база знань/FAQ.
•Адміністрування акаунтів у системах Fleet Management Geotab (Canada/USA) та Ituran (Israel), Lytx , Surfsight (USA). / Safety, Eco driving, Fuel reporting and transactions, Routing, Dispatching, Maintenance, ELD/HOS, Smart Tachograph
•Оператор Online Video Telematics Platform/ Surfsight
•Вирішення гарантійних випадків (RMA), взаємодія з іноземними постачальниками.
•Формування bug-report’ів для вендорів, інтеграції через API. / Тестування Мобільних додатків
•Комунікація з клієнтами, та робота з ПЗ Zendesk/ Service desk/ Tickets software
•Billing агент MyGeotab
•Research and Developnemt (R&D)

Диспетчер служби GPS моніторингу протиугінних систем

from 06.2016 to 06.2017 (1 year)
ООО "Autoconnex", Київ (Автобізнес та автосервіс)

•Моніторинг антиугонних GPS-систем автомобіля (24/7).
•Обробка сигналів про крадіжку та аварії, організація допомоги на дорозі.

Оператор call-center

from 11.2014 to 04.2015 (6 months)
Adelina Call Center, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Adelina Call Center
від 250 до 500 працівників; Телекомунікації / Зв'язок

- оператор call-centre на вхідній/вихідній лінії
- обслуговування телекомунікаційних компаній та сервісна підтримка продажів

Інженер технічної підтримки / Тест-інженер

from 04.2004 to 10.2014 (10 years 7 months)
ТОВ "Ромсат" (комплексные поставки оборудования систем телевидения и телекоммуникаций), Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Клієнтська та технічна підтримка (B2B, B2C)
•Технічна підтримка DVB-T2, IPTV, супутникового та кабельного обладнання.
•Налаштування й тестування головних станцій, декодерів, серверів IPTV.
•Проведення тестувань, технічних тренінгів та передпродажної підготовки обладнання.
•Ремонт та модернізація вимірювальних приладів і клієнтського обладнання.
•Встановлення та налаштування супутникових і кабельних систем у замовників

Проектант міської кабельної розподільної мережі житлового району. (Vis

from 10.2001 to 12.2002 (1 year 3 months)
ООО “Киевпроект”, Київ (IT)

Проектант міської кабельної розподільної мережі житлового району. (Visio/Autocad)

Education

НТУУ "Київський Політехнічний Інститут"

Бакалавр. Кваліфікація "Інженер в галузі електроніки та телекомунікацій", Київ
Higher, from 1997 to 2003 (6 years)

Освіта: Вища технічна спеціальна.

1995-1997р.р. – технічний ліцей КПІ, Залізнична філія.

1997-2003р.р. - Національний Технічний Університет України "Київський Політехнічний Інститут".
Спеціальність "Технології та засоби телекомунікацій", кваліфікація Бакалавр "Інженер у сфері електроніки та телекомунікацій"

Additional education and certificates

EFSET

2026
Certificate

Knowledge and skills

• Customer & Technical Support (B2B
• B2C)
• Team Leadership & Training
• API Integrations
• Automotive Telematics & GPS Security Systems
• DVB-T2 / IPTV / Satellite / Cable Networks
• Network Equipment Setup & Troubleshooting
• Bug Reporting & Vendor Communication
• Testing & Configuration of Mobile Applications (Vehicle Security
• • CRM (Asteril CRM
• Microsoft dynamics 365 )
• Service Desk-системи (Zendesk/Helpdesk)
• Reading technical documentation (English)

Language proficiencies

English — average

Additional information

Професійні навички та знання:
•Управління командами та навчання персоналу
•Клієнтська та технічна підтримка (B2B, B2C)
•CRM та Service Desk-системи
•Інтеграції API, формування bug-report’ів
•GPS/ADAS системи, автомобільна телематика
•Налаштування DVB-T2, IPTV, мережевого обладнання
•Співпраця з міжнародними постачальниками
•Просунутий користувач ПК / модератор техн. форумів

Додаткова інформація:

•Права категорії «В»