Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15775345/

Work experience

Керівник з впровадження CRM

from 03.2026 to 09.2026 (7 months)
Техпартс, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Технічний консультант з впровадження CRM/ERP систем (Керівник проєкту)Техпартс | Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт03.2026 — 09.2026 (7 місяців)
Досягнення. З нуля оцифрував та об'єднав бізнес-процеси компанії (закупки, склад, продажі, фінанси), створивши стабільну ІТ-екосистему без залучення сторонніх інтеграторів. Масштабував канали продажу, успішно запустивши та наповнивши e-commerce вітрину на 16 000+ SKU на маркетплейсі Prom.ua. Захистив бізнес від втрати даних та простоїв, автоматизувавши регламенти резервного копіювання баз даних на ізольовані сховища.
Основні обов'язки.
Аудит та реінжиніринг процесів. Повне проєктування та запуск архітектури ERP-системи TradeSoft «Автоінтеллект» для всіх підрозділів (продажі, склад, бухгалтерія, керівництво).
Автоматизація e-commerce та закупівлі. Налаштування інструментів онлайн-процінки, автоматичного імпорту прайс-листів поставачів (API, email-парсинг) та трансляції даних на корпоративний сайт компанії.
Управління якістю даних (Data Quality). Провів повну нормалізацію довідника номенклатури (16 000+ SKU), усунув картки-дублікати, навів порядок у крос-кодах та брендах автозапчастин, що ліквідувало пересортицю на складі.
Управління веб-розробка (Product Management). Виявив критичну проблему архітектури сайту, яка блокувала SEO-ранжування в Google. Розробив ТЗ на модернізацію каталогу через інтеграцію баз TecDoc, прорахував бюджет та захистив проєкт перед власником.
Оптимізація документообігу. Розробив пакет внутрішніх друкованих форм та кастомних шаблонів стікерів для маркування товарів на складі.

Заступник директора

from 01.2020 to 11.2025 (5 years 11 months)
Вітол, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення. Реалізував «під ключ» 3 масштабні проєкти без зовнішніх інвестицій.
Проєкт «Дропшипінг». Спроектував та запустив єдину інформаційну систему (зв'язка 1С, сайту, SaleDrive CRM, API Нової Пошти та ПРРО). Збільшив місячний оборот напрямку з 3 000 у.о. до 300 000 у.о. Оптимізував логістику складу, що скоротило час обробки замовлень у 3 рази.
Проєкт «Маркетплейси»:. Запустив з нуля 11 магазинів на Prom та Rozetka з автоматичним вивантаженням асортименту та індивідуальним ціноутворенням. Вивів напрямок на оборот, який приносив прибутку 50 000 у.о./місяць.
Антикризова оптимізація податків. Успішно перевів операційну діяльність з ризикованої моделі (40 ФОП) на легальну та безпечну структуру (1 ТОВ, 1 ФОП), повністю адаптувавши ІТ-систему під контроль платежів.
Основні обов'язки та результати.
Реінжиніринг та автоматизація ТОП-10 бізнес-процесів (в 1С за власними ТЗ)
Закупівлі (Китай): Автоматизував наскрізний трекінг (інвойси, контейнери, прорахунок собівартості логістики). Час інформування компанії про зміни знижено до 0 секунд.
Контент та ЗЕД. Повністю автоматизував ланцюжок від пакування товару (юристи, УКТЗЕД) до появи картки на сайті. Кількість помилок у нових картках знижено в 5 разів.
Контроль даних. Впровадив систему обмежень при створенні SKU в 1С. Кількість «битих» артикулів знижено до 0%.
Гуртові продажі. Автоматизував замовлення на сайті з передачею в 1С. За перший місяць перевів 60% клієнтів на сайт, що підняло оборот компанії на 30% без розширення штату менеджерів.
Керування ІТ-командою та розробкою. Операційний контроль штатних та зовнішніх розробників (1С, Web, CRM).
Впровадив автоматичний перерахунок штучного товару в комплекти/набори, розвантаживши відділ продажів.
Маркетингові та операційні перемоги. Автоматизував кастомні акції на сайті та в 1С, що дозволило повністю витіснити головного конкурента в розпал сезону.
Безпека та регламенти: Розробив чек-листи безпеки (інкасація, перевезення) та інструкції для персоналу на випадок перевірок держорганів, що ліквідувало «параліч» філій під час аудитів.

Операційний директор

from 01.2015 to 01.2020 (5 years)
Чудо Острiв, мережа дитячих супермаркетiв, Одеса (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
За час каденції вивів бренд з невідомого в ТОП-3 лідерів галузі в Україні (за даними незалежних профільних ЗМІ).
Масштабування Одеської філії з нуля. Відкрив 5 супермаркетів (загальна площа 3500 кв.м, загальний оборот 300 000 у.о./місяць). Флагманьский магазин (ТЦ Фабрика, Херсон), попри найвищу орендну ставку, показав найвищу швидкість окупності за всю історію мережі.
Оптимізація логістики складу. Запустив новий розподільчий центр (збільшення площі та асортименту вдвічі). Впровадив безпаперову систему збору замовлень (Wi-Fi/Bluetooth термінали, сканери). Результат: швидкість збору зросла на 20%, пересортиця впала на 50%.
Власний імпорт (Private Label). Розробив та запустив проєкт імпорту дитячого одягу, що принесло 100 000 у.о. чистого прибутку за перші 3 місяці при інвестиціях 300 000 у.о.
Основні обов'язки та результати. Оптимізація імпорту (ЗЕД). Спільно з відділом ЗЕД розробив систему селекції контейнерів для митного оформлення, що збільшило офіційні продажі через ТОВ на 50%.
Комерційні переговори. Уклав стратегічний контракт з логістичним оператором Raben, забезпечивши доставку до кожної точки мережі зі знижкою 15% від базового тарифу.
HR-трансформація та автоматизація навчання. Перевів систему навчання та тестування в онлайн. Запровадив інститут виїзних тренерів. Результат: знизив плинність персоналу (з 50 до 20 відкритих вакансій) та повністю відмовився від послуг сторонніх рекрутерів. Управління роздрібними продажами. Розробив систему мотивації з акцентом на саморегуляцію магазинів, що збільшило продажі на 10% та вдвічі знизило звільнення директорів.
Впровадив нову категорійну стратегію викладки товарів (+10% до продажів без капіталовкладень).
Змінив кадрові стандарти (найм вікових працівників на сервісні посади), що на 30% знизило негативні відгуки за результатами аудитів «Таємний покупець».

Керівник відділу

from 01.2012 to 01.2014 (2 years)
Група Компаній, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
Побудував з нуля комплексну систему контролю та управління в групі компаній. Це дозволило повністю вивести власників з рутинного операційного управління на рівень прийняття стратегічних рішень. Основні обов'язки. Керівництво відділом моніторингу ефективності систем управління. Контроль дотримання регламентів та правил менеджменту в компаніях холдингу. Моніторинг надпроцесних комітетів, підготовка та участь у стратегічних сесіях.

Аналітик

from 01.2011 to 01.2012 (1 year)
Консалтинг, Одеса (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Досягнення. Провів комплексний аудит та діагностику понад 20 компаній у країнах СНД. Розробив унікальну систему тестування персоналу, яка стала головним аргументом компанії при продажі консалтингових послуг. Основні обов'язки. Проєктна робота з реструктуризації бізнесу, підготовка аналітичних звітів та планів реформ для великих підприємств. Проведення корпоративних тренінгів.

Керівник відділу

from 01.2009 to 01.2011 (2 years)
Артекс, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Вивів компанію зі збиткового стану в прибутковість за 2 роки без залучення додаткових інвестицій. Компанія досі входить до ТОП-3 лідерів своєї галузі. Основні обов'язки. Повна документальна регламентація компанії та всіх (базових) бізнес-процесів. Впровадження систем планування та бюджетування. Виведення власників з операційного управління. Впровадження нової комерційної моделі роботи з ключовими клієнтами.

Оцінювач

from 01.2006 to 01.2009 (3 years)
Аргумент, Одеса (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Досягнення:
Розгорнув роботу філії з нуля, вивів її на прибутковість та зробив найкращим відділенням у структурі компанії. Впровадив нові внутрішні стандарти звітів.

Заступник директора

from 01.2004 to 01.2006 (2 years)
УНСК, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Підготовка статутів нових підприємств, розробка бізнеспланів, ТЄО, оцінка існуючих проектів, участь в штабі партії на регіональних виборах.

Диспетчер

from 01.2002 to 01.2004 (2 years)
Укрелеваторпром, зерновий термінал в ОМТП, Одеса (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Організація технологічних процесів комплексу, керування бригадами докерів та машиністів.

Education

Одеський національний технологічний університет

Технологія елеваторної промисловості/інженер-технолог зі зберігання та переробки зерна, Одеса
Higher, from 1998 to 2002 (4 years)

Additional education and certificates

Безпека проведення вантажних робіт на висоті

2004

Отримання розряду для контрою за обладнанням. КІПіА.

2003

Фотошоп. ВЕБ дизайн. Конструювання сайтів. Академія ШАГ.

2003

Оцінка майна та майнових прав. Отримання держ.сертифікату.

2007

Валюта перемовин

2007

Дистрибуція в сучасності. FMCG та нерухомість. Особиста ефективність.

2016, 2019, 2020

Керування. Триденний курс.

2022, 2023, 2024

ОДАХТ, магистр

2023, 2 роки

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач 1С
• Розвиток продажу
• Водійські права кат. B
• Впровадження системи KPI
• Планування бюджету

Language proficiencies

English — average

Additional information

Операційний директор (COO) та E-commerce керівник із понад 11-річним досвідом антикризового управління, масштабування бізнесу та цифрової трансформації у сферах ритейлу, дистрибуції та онлайн-комерції.
Ключові компетенції та комерційні результати.
Стратегічний менеджмент. Експерт у виведенні компаній у ТОП-3 лідерів галузі в Україні («Чудо Острів») та успішному виведенні бізнесу зі збиткового стану в прибутковість без зовнішніх інвестицій («Артекс»).
E-commerce & Dropshipping. Спроектував та запустив наскрізну інфраструктуру для дропшипінгу, що збільшило оборот напрямку з $3 000 до $300 000/міс. Успішно вивів 11 магазинів на маркетплейси (Prom, Rozetka) з управлінням каталогами на 16 000+ SKU.
IT-трансформація (ERP/1С/CRM). Маю успішний кейс повної оцифровки та автоматизації бізнес-процесів торгової компанії («Техпартс») силами одного спеціаліста (впровадження ERP TradeSoft, налаштування онлайн-процінки, API-інтеграцій та e-mail парсингу).
Професійно розробляю технічні завдання (ТЗ) для розробників та керую ІТ-командами.
Оптимізація та безпека: Досвід реінжинірингу складської логістики (впровадження WMS/безпаперового збору замовлень, що знизило пересортицю на 50%), легальної оптимізації податкового навантаження та побудови відмовостійких систем захисту даних.
Ефективно виводжу власників з рутинного операційного менеджменту на рівень прийняття стратегічних рішень.
Маю досвід дистанційного управління крос-функціональними командами.