Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Регіональний менеджер

from 01.2025 to now (1 year 8 months)

Керування 5 закладами мережі та забезпечення їх безперебійної роботи.
Управління командою з 30 співробітників: підбір, навчання, мотивація та контроль персоналу.
Контроль якості сервісу, дотримання стандартів компанії та санітарних норм.
Аналіз показників ефективності закладів та впровадження рішень для збільшення прибутковості.
Організація робочих процесів і контроль виконання планових показників.
Ведення операційної діяльності та комунікація з адміністрацією закладів.
Робота з вирішенням конфліктних ситуацій і підвищенням рівня обслуговування гостей.
Оптимізація витрат та покращення внутрішніх процесів мережі.

Директор підприємства

from 12.2018 to 02.2022 (3 years 3 months)
ФОП, Скадовськ (Дизайн)

За 2 роки відкрила та запустила 4 студії флористики — від етапу підготовки до повноцінної роботи закладів.
Організовувала процеси відкриття: пошук локацій, закупівлі, формування асортименту та запуск операційної діяльності.
Відповідала за маркетинг і розвиток бренду, залучення нових клієнтів та підвищення впізнаваності студій.
Керувала командою з 15 працівників, формувала сильну та мотивовану команду.
Самостійно навчала персонал флористичній справі, стандартам сервісу та роботі з клієнтами.
Постійно займалася розвитком співробітників і вдосконаленням внутрішніх процесів.
Контролювала якість роботи студій, сервіс та виконання планових показників.
Успішно поєднувала операційне управління, розвиток команди та масштабування бізнесу.

Директор підприємства

from 06.2016 to 10.2019 (3 years 5 months)
ФОП, Скадовськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала Готелем в курортнуму місті Скадовськ

Education

Приватний вищий навчальний заклад "Херсонський економічно - правовий інститут"

Менеджмент, Херсон
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Користувач 1С
• Продаж B2C