Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16281853/

Work experience

Технічна підтримка користувачів

from 03.2022 to 03.2026 (4 years)
Технічна підтримка користувачів, Білгород-Дністровський (IT)

Надавав IT-підтримку та консультації знайомим і клієнтам.
Допомагав вирішувати проблеми з ПК, програмним забезпеченням та інтернет-з’єднанням.
встановлення та налаштування Windows
налаштування програм і драйверів
налаштування Wi-Fi та роутерів
консультації користувачів щодо роботи з ПК

Education

Кулінарне вчилище

На продавця продовольчих та непродовольчих товарів, Білгород-Дністровський
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Ініціативність
• Відповідальність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Пунктуальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Disability

3rd degree.
Не можна підіймати важке

Additional information

Про себе
Зацікавлений у позиціях IT Support / HelpDesk, Системний адміністратор, Віддалена техпідтримка або Спеціаліст чата.
Спеціаліст із практичним досвідом налаштування ПК та локальних мереж.
Найбільш ефективно працюю з технічними запитами через систему заявок, чат або віддалене підключення. Виконую діагностику та вирішення технічних проблем, допомагаю користувачам з налаштуванням програмного забезпечення та обладнання.
Маю досвід віддаленої технічної підтримки користувачів. Маю стабільне інтернет-з'єднання та обладнане робоче місце для віддаленої роботи. Готовий працювати як повний робочий день, так і у форматі часткової зайнятості.
Ключові навички
Віддалена підтримка
Налаштування ПК «під ключ»
Встановлення та перевстановлення Windows 7–11
Діагностика програмних несправностей
Віддалений доступ: RDP, AnyDesk, TeamViewer
Робота з користувачами через месенджери
Мережі
TCP/IP, DHCP, DNS
Діагностика мережевих проблем
Усунення IP-конфліктів
Налаштування Wi-Fi та роутерів
WireGuard, OpenVPN
Інструменти
ping, tracert, ipconfig, netstat
Event Viewer
Wireshark (базовий аналіз трафіку)
Безпека
Налаштування 2FA
Базові принципи кібербезпеки
Робота з шифруванням даних (VeraCrypt)
Практичний досвід
Приватна практика (віддалена підтримка)
Вирішення технічних проблем користувачів дистанційно
Налаштування програмного забезпечення
Діагностика мережевих збоїв
Консультація користувачів онлайн
Виконавець онлайн-завдань
Робота за чіткими технічними інструкціями
Самостійне планування робочого часу
Дотримання дедлайнів
Досягнення
Самостійне вирішення типових інцидентів без повторних звернень
Досвід роботи повністю у віддаленому форматі
Вміння пояснювати технічні питання зрозумілою мовою
Особисті якості
Самодисципліна
Відповідальність
Уважність
Орієнтація на результат
Швидке навчання