Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор контакт-центру

from 03.2024 to 06.2026 (2 years 4 months)
Юнекс Банк, АО, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Головний фахівець Контакт-центру
Посадові обов’язки:
- інформаційна підтримка потенційних та існуючих клієнтів банку,
- надання консультацій щодо банківських продуктів/
послуг в чаті та в телефонному режимі;
- проведення активних операцій за платіжними картками
- здійснення вихідних дзвінків;
- коммунікація з клієнтами по e-mail
- робота в чатах
- зміна фінансового номера

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Віддповідалний
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Робота в команді
• Ведення архіву документів
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Доброзичливість
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Робота з великим обсягом інформації
• Адаптивність
• Формування зведених таблиць