Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1691708/

Work experience

Аналітик

from 10.2021 to now (5 years)
Лазерхауз, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- виявляю помилки в розрахунках клієнтів, у внутрішніх протоколах, на внутрішніх сайтах компанії
- інформування центрів про виявлені помилки та контроль за їх виправленням
- проводила навчання для адміністраторів центрів для покращення роботи
- підготовка щомісячної звітності керівнику

Керівник відділу по роботі з клієнтами

from 10.2019 to 06.2020 (9 months)
НЕО-ЛАБ, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1) Здійснювала перевірки забірних пунктів для усунення порушень в роботі
2) Проведення навчань для нових співробітників
2) Контроль за виконанням касової дисципліни
4) Розробила алгоритми по роботі та проводила презентації для персоналу
7) Розробила пункти по kpi для співробітників та контролювала щомісячне виконання показників

Администратор

from 09.2017 to 10.2019 (2 years 2 months)
НеоЛаб, Ирпень (Медицынские услуги)

Ответы на входящие звонки клиентов;
координация звонков;
печать результатов заказчиков;
оформление заказов на вызов м/с на дом;
решение вопросов от лаборатории к заказчикам;
проверка корректности и отправки результатов
пациентам на электронный адрес;
координация входящих писем на электронный адрес.

Управляющая

from 10.2013 to 06.2017 (3 years 9 months)
МТС, Буча (продажи и обслужывание)

Обязанности:
1)Консультирование клиентов
2)Заключение контрактов с абонентами МТС
3)Восстановление сим-карт
4)Ведение отчетности,контроль выполнение планов,подбор и обучение персонала ,оформление кредитов на товар

Продавец-консультант

from 10.2011 to 09.2013 (2 years)
МТС, Буча (продажи и обслужывание)

Обязанности:
1)Контроль за выполнением планов
2)Ведение документации и формирование отчетов
3)Продажи
4)Заключение контрактов с абонентами МТС
5)Восстановление сим-карт

Education

КНУТД

Менеджмент и администрирование, Киев
Unfinished higher, from 2011 to 2013 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь Internet
• Владею программой 1С1С 7.7 и 8.2

Additional information

•Своими основными качествами считаю инициативность, коммуникабельность и настойчивость.
•Готова учиться новому.
•Сохранность корпоративных секретов гарантирую.
•Здоровье хорошее.
•Без вредных привычек.