Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1698753/

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 01.2021 to 08.2021 (7 months)
Полиграфия в сфере «HoReCa», Харьков (Издательство, полиграфия)

Товар гофроящики, гофрокороб
Работа с клиентами онлайн-магазина, принятие и обработка поступающих заказов （Telegram, Nova Chat и т.д ）
Консультация, а также подбор и продажа сопутствующих товаров.
Ведение базы клиентов
Cool центр
Создание Ттн, передача на склад
Формировать заказы в базе 1С. Работа Binotel и 24 Bitrix

Менеджер по работе с клиентами

from 10.2019 to 05.2020 (7 months)
Monisto, Киев (торговля розница)

Ведение клиенткой базы
Поиск новых клиентов, холодный обзвон
Участие в выставках, подготовка к 3d фотосессии товаров
Работа с входящими клиентами, расширение клиентской базы
Отгрузка товара （Ттн, логистика и т.д）
Составление заявок поставщикам
Введение на рынок новых товарных групп, их продвижение, формирование ассортимента и запаса
Работа с торговыми площадками и маркетплайсами
Переговоры с поставщиками
Продажа товара по модели Дропшиппинг
Прямое сотрудничество с китайскими поставщиками
Составление коммерческих предложений
Консультации по телефону（в т. ч. Jivo Site, Viber-рассылка, Sms-рассылка）
Лидогенерация, увеличение повторно среднего чека
Контроль денежных поступлений
Работа с транспортными компаниями
Модерация отзывов （в т.ч. негативных）
Составление аватара ЦА, клиента
Работа с выставочными образцами и каталогами
Анализ конкурентов и ревалентных каналов продаж
Отслеживание Seo тенденций и их внедрение
Продвижение по Google Мой Бизнес, репутации в сети
Рерайтинг статей для сайта （100 % уникальность）

Менеджер

from 08.2018 to 03.2020 (1 year 7 months)
Интернет магазин рукоделия, украина (торговля розница)

товары для вышивки, шитья, алмазные картины дропшиппинг

Менеджер по продажам

from 04.2016 to 07.2018 (2 years 3 months)
Sergio Cotti, Харьков (торговля)

Планирование и подготовка к фотосессии верхней одежды
Общение с теплой клиентской базой
Анализ и создание маркетинговых и рекламных возможностей площадки (форум, соц.сети, мессенджеры).
Консультация по вопросам качественного оформления закупки , согласно инструкции, донесение ценности специальных условий сотрудничества, с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Теплые звонки с базой клиентов, которые не делали заказ более месяца.
Опыт активных продаж
Знание CRM, отличное владение ПК
Нацеленность на результат
Самостоятельность
Аналитическое склад ума
Знание маркетинга

Администратор интернет магазина

from 11.2014 to 02.2016 (1 year 3 months)
Одежда (Торговля розничная / Retail), Харьков (торговля)

Комплексное управление работой интернет-магазина
Разработка рекомендаций для программиста по технической оптимизации контента и структуры сайта;
Координация действий менеджеров интернет магазина
Формирование ассортиментной политики
Организация работ по маркетингу и продвижению
Внутренняя оптимизация сайта компании
Написание СЕО текстов
Составление семантики для сайта
Добавление товаров на сайт
Знание специфики торговых площадок: prom, zakupka, all biz
Ведение корпоративных страниц, анализ и взаимодействие с целевой аудиторией в соцсетях
Работа с сайтами на Drupal, Joomla, bitrix и wordpress, Open Cart
Знание специфики Internet-продаж (каналы, методы продвижения и т.п.)
Понимание онлайн-продаж, бизнес-процессов интернет-магазина

Менеджер интернет магазина

from 11.2008 to 01.2013 (4 years 2 months)
Издательство ТОРСИНГ, Харьков (Издательство, полиграфия)

Обработка заказов поступивших в интернет-магазин (сайт, телефон, e-mail, skype , социальные сети)
Сопровождение заказа до момента доставки (работа с транспортными службами)
Контроль качества обслуживания клиентов
Продажи и общение с клиентами по телефону (убеждение)
Внутренняя оптимизация сайта компании, написание текстов
Добавление товаров на сайт и торговые площадки
Развитие группы интернет-магазина в соц.сетях
Работа с сайтами на Drupal и Joomla
Опыт работы руководителем интернет-проекта
Знание специфики Internet-продаж (каналы, методы продвижения и т.п.)
Разработка рекомендаций по технической оптимизации контента и структуры сайта;

Бухгалтер

from 08.2003 to 02.2004 (6 months)
ПФ ХВИЛЯ (Телекоммуникации, связь)

Оператор ПК

from 01.1995 to 03.2000 (5 years 2 months)
ООО Компьютерные системы и математическое обеспечение (IT)

Education

коллежд

харьков
Secondary, from 1999 to 2001 (2 years 11 months)

Additional education and certificates

Углубленные курсы SEO

2015, 6 месяцев

Школа Интернет торговли

2013

Он-лайн курсы интернет маркетинг

2016, 2 недели

https://seo-akademiya.com Курс поисковик 1.0

10 недель 2020 год

Контекстная реклама

2020, 3 недели

Англоязычное сео, семинары

2020, постоянно смотрю

Ицхак Пинтосевич Киев 2019

2019

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• Пользователь Internet
• Продажи
• Знание офисных программ
• Google
• Умение анализировать
• Google Analytics
• Joomla!
• OpenCart
• Маркетинг
• Кассовая дисциплина
• Drupal
• Метрика
• Опыт общения и прямых продаж
• Знание компьютера

Language proficiencies

• Russian — fluent
• German — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Опыт работы в сфере продаж-10 лет
Способность к быстрому обучению
Целеустремленность
Быстро обучаюсь, всегда работала в режиме многозадачности
Ориентация на клиента
Легко нахожу общий язык с любым клиентом, выявляя его потребности
Работа с возражениями, умение убеждать
Опыт работ в сегменте b2b
Опыт работы с Aliexpress по системе дроппшиппинг
Владение ПК - уверенный пользователь (Microsoft Word, Excel, и офисные программы)
Активный читатель деловой литературы, люблю учиться
Понимание принципов работы Интернет магазина