Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1754183

Work experience

Специалист по работе с клиентами

from 08.2013 to 02.2016 (2 years 6 months)
ООО "Рабен Украина", Днепр (Транспорт, логистика)

Специалист по работе с клиентами:

• Работа с магазинами Метро восточной, центральной Украины, Крыма.
• Прием и обработка заказов
• Мониторинг производительности и обрабатка заказов на всех этапах ( Клиент - Система - Хранение - Транспортировка - Получатель)
• Подготовка и сопровождение всей необходимой документации .
• Обработка больших объемов информации.
• Работа с более чем 50 поставщиками, такими как : Unilever, Баядера , УДК , Ukrimport , ДДС, Монделис, Золотая Балка, Мироновский ХК, Глобинский, Юбилейный МК и т.д.
• Внедрение новых поставщиков на платформе , координации всех необходимых условий , и поддержку в будущем.
• Решение проблем на всех этапах .
• Работа с рекламациями ( излишки , недостачи, пересорт )
• Сотрудничество с транспортным отделом.
• Складские ежедневные отчеты ( In, Out , сток, отчет качества )
• Контроль качества работы с клиентами : КПИ ( ключевых показателей эффективности )
• Управление и консолидация клиентов и складских запасов
• Разработка процедур по правилам «Компания - Клиент - Склад - Компания»
• Ивентаризация склад (подготовка, контроль, проведение, анализ)

Старший специалист по работе с клиентами:

Метро:
- подготовка спецификации для клиента;
- выставление счетов за оказанные услуги
- подготовка и согласование отчета КРІ с клиентом.
- координирование рабочих процессов
- работа с претензиями от клиента

Внедрение на обслуживание по складу (хранение, сборка, поготовка заказов к отправке, инвентаризации) новых клиентов: Эко-Сфера, ЧФ Виола.

Работа с клиентами: МК Юбилейный, АПК-Инвест - работа с претензиями,

Специалист по методам расширения рынка сбыта

from 07.2011 to 09.2012 (1 year 2 months)
ООО "Центр ЮБС Аверс" , Днепропетровск (создание и поддержка консультационно-справочных компьютерных программ)

• сбор информации и ее систематизация;
• изучение спроса и мониторинг рынка;
• наполнение действующей базы клиентов;
• осуществление холодных звонков;
• поддержка действующих клиентов;
• составление коммерческих предложений;
• составление счетов, заключение договоров;
• обработка бланков-заявок;

Education

Приднепровская государственная академия строительства и архитектуры, экономический

Финансы и кредит, Днепропетровск
Higher, from 2007 to 2012 (4 years 10 months)

Днепропетровский монтажный техникум

Коммерческая деятельность, Днепропетровск
Specialized secondary, from 2004 to 2007 (2 years 10 months)

Additional education and certificates

"Оператор 1С:Предприятие"

2013

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Имеются водительские права категории В. Опыт вождения 3 года.

Семейное положение: замужем.

ЖЕЛАЕМАЯ РАБОТА:

Cтабильная работа, требующая 100% отдачи. Работа, сочетающая в себе креативный и творческий подход, общение с людьми. Достойным уровнем зарплаты и перспективой роста. Готова развиваться вместе с компанией, обучаюсь быстро! Имею огромное желание участвовать в новых проектах и приносить результат в этих проектах!

ЛИЧНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА:

организованная, пунктуальная, воспитанная, с творческим подходом к работе, неконфликтный человек, легко обучаемая.

МОИ ПРЕИМУЩЕСТВА ПЕРЕД КОНКУРЕНТАМИ:

- 100 % отдача,
- коммуникативные навыки,
- творческий подход к работе.

ХОББИ:

- вышивка;
- велосипед;
- вязание.