Александр

Олександр Теплицький
Дата народження: 09.02.1994
Місцезнаходження: Одеса, Україна
Контакт: електронна пошта - [open contact info](look above in the "contact info" section), телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)

ЗАГАЛЬНЕ РЕЗЮМЕ
Бізнес-аналітик з 3-річним досвідом, основна спеціалізація — аналіз
маркетингової діяльності та клієнтського шляху. Працюю з двома ключовими
напрямами — Acquisition та Retention, включаючи аналіз каналів залучення, воронок,
клієнтських когорт, поведінки клієнтів, повторних покупок та LTV; продажі розглядаю як
частину цього шляху — від залучення клієнта до фактичного результату.

Результат моєї роботи — не звітність або дашборд, а обґрунтовані висновки та
гіпотези для подальших змін. Проводжу поглиблений аналіз динаміки показників,
порівнюю результати різних періодів, сегментів, каналів та точок збуту, відстежую
попередні ітерації роботи та встановлюю причинно-наслідкові зв'язки між змінами в
процесах і кінцевим результатом. На цій основі формую ідеї для тестування командами
маркетингу та продажів і оцінюю отриманий результат.

Окремий напрям роботи — операційна частина маркетингових та комерційних
процесів: контроль підготовчих робіт, строків і старту задач, завантаження виконавців
та виконання запланованих робіт. Маю досвід побудови методологій Acquisition,
Retention, клієнтського шляху та управлінської звітності, а також комунікації з
керівниками функціональних напрямів і презентації результатів проведеного
дослідження.

ОСНОВНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Marketing & Customer Analytics — Acquisition та Retention, клієнтський шлях, канали
залучення, воронки, когортний аналіз, поведінка клієнтів, повторні покупки та LTV.
Sales & Commercial Analysis — аналіз процесу продажів, етапів воронки та конверсій,
товарообігу, номенклатури, залишків, попиту, каналів продажів, регіонів та точок збуту.
Business & Operational Analysis — декомпозиція процесів і задач, визначення
пріоритетів, контроль виконання робіт, строків і завантаження, аналіз ітерацій та
вузьких місць.
Management & Hypothesis Development — поглиблений пошук причин змін,
формування висновків і гіпотез, контроль їх тестування та оцінка результатів.

ДОСВІД
Armar Solution
Бізнес-аналітик (Business Analyst / Business Process Analyst)
2024 — теперішній час

Маркетинг, клієнтський шлях та продажі
Розробляю та застосовую кастомні методології Customer Acquisition та Customer
Retention для комплексної оцінки клієнтського шляху — від каналів залучення та
воронок до повторних покупок і LTV. У межах роботи досліджую продажі, товарообіг,
номенклатуру, попит, клієнтські когорти, поведінкові характеристики, канали та точки
збуту, пов'язуючи зміни окремих показників із попередніми результатами та ітераціями
роботи.

Аналітика та формування рішень
Проводжу поглиблене дослідження даних у Power BI та Excel: знаходжу відхилення,
порівнюю динаміку за періодами та сегментами, перевіряю можливі причини й
відновлюю причинно-наслідкові зв'язки між діями та результатами. На основі цього
формую висновки та гіпотези щодо розвитку каналів, воронок, клієнтського шляху та
продажів; подальші зміни реалізуються командами маркетингу та продажів, а я оцінюю
отриманий результат.

Операційна частина та взаємодія з командами
Супроводжую операційну частину маркетингових і комерційних процесів: контролюю
строки та старт підготовчих робіт, завантаження виконавців і виконання задач у процесі
роботи. Розробляю управлінську звітність та методології оцінки бізнес-процесів,
презентую результати замовникам і керівникам функціональних напрямів та беру
участь у визначенні подальших дій.


Методології та бізнес-діагностика
Розробляю методології діагностики:
- бізнесу для системної оцінки процесів, ітерацій, вузьких місць, технологій та
людського капіталу.
- клієнтського шляху, маркетингу, продажів та операційної діяльності.
- структури управлінської звітності, необхідної для регулярного контролю результатів та
прийняття рішень.

Основні інструменти:
Power BI · Microsoft Excel · Google Sheets

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ
Одеський національний економічний університет
Магістр — Маркетинг та міжнародна логістика, менеджмент та адміністрування
· грудень 2022 р.
Сертифікація: Вступ до інструментів управління та візуалізації даних · вересень 2023
р. ІНСТРУМЕНТИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ
Power BI · Microsoft Excel (просунутий) · Google Analytics · Google Tag Manager · Google
Ads · Facebook Ads Manager · Serpstat · 1C ·

Знання мов:
● Російська — рідна
● Українська — вільно
● Англійська— B2