Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17944848/

Work experience

Керівник роздрібного відділу

from 11.2023 to 03.2026 (2 years 5 months)
Troyanda flowers, склад-магазин квітів та рослин, Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Організація та оптимізація робочих процесів у відділі продажів
•Управління командою з +-10 осіб (постановка задач, контроль KPI, мотивація персоналу)
•Забезпечення виконання планів продажів та підвищення ефективності роботи відділу
•Контроль якості обслуговування клієнтів та впровадження стандартів сервісу
•Координація виконання замовлень товарів (квіткова продукція та доп послуги) та взаємодія з іншими підрозділами
•Вирішення операційних та клієнтських питань різної складності
•Аналіз показників роботи та впровадження рішень для їх покращення

Менеджер-флорист

from 10.2021 to 03.2023 (1 year 6 months)
Troyanda flowers, склад-магазин квітів та рослин, Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Забезпечувала повний цикл обробки замовлень: від консультації клієнтів до організації доставки квіткових композицій. Координувала взаємодію між клієнтами, флористами та кур’єрами.

Education

ВТЕІ КНТЕУ

ФЕМП, Міжнародна економіка, Вінниця
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

ВТЕІ КНТЕУ

ФЕМП, Міжнародні економічні відносини, Вінниця
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

Курси в бʼюті сфері, Бровист

2021

Knowledge and skills

• Ведення документації
• Саморозвиток
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Уважність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Управління командою
• Організованість
• Комунікабельність
• Прямий продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Italian — beginner