Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17970429/

Work experience

Head of operational efficiency

from 02.2025 to now (1 year 7 months)
Extra Mile, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Розробила та впровадила комплексну систему операційного управління: робочі процеси, KPI, фінансовий контроль та звітність для керівництва.
- Виявила та ліквідувала проблеми з грошовими потоками; впровадила системний фінансовий моніторинг та планування витрат.
- Забезпечила прозорість P&L по бізнес-напрямках: відстеження маржі, аналіз витрат, перегляд цінової політики та оптимізація витрат, що підвищило загальну прибутковість.
- Автоматизувала ключові операційні, фінансові та звітні процеси, скоротивши ручну роботу, помилки та час прийняття рішень.
- Перебудувала організаційну структуру: виявила прогалини у ролях, створила нові функції для усунення вузьких місць у процесах.
- Створила систему управління постачальниками: знизила витрати на закупівлі та скоротила час на логістику.
- Впровадила систему відповідальності у всіх операційних функціях з вимірюваними KPI, забезпечивши прозорість та контроль результатів.

Delivery manager

from 08.2023 to 12.2024 (1 year 5 months)
IceMobile, Дистанційно (IT)

- Керувала виконанням доставки проєктів на кількох ініціативах, узгоджуючи роботу крос-функціональних команд зі стратегічними пріоритетами.
- Балансувала обсяг робіт, ресурси та терміни, управляючи залежностями та ризиками між бізнес-, продуктовими та технічними командами.
- Забезпечила прозорість операцій та прогнозованість доставки через структуровану звітність, протоколи ескалації та оптимізацію робочих процесів.
- Впровадила операційні фреймворки, узгоджені з Agile, без надмірної формалізації, закріпивши дисципліну виконання у командах.

Керівник відділу

from 01.2019 to 07.2023 (4 years 7 months)
ITRex Group, Дистанційно (IT)

- Керувала командою проектних менеджерів та операційними процесами на кількох ініціативах одночасно.
- Розробила та впровадила корпоративний PMO та операційний фреймворк: управління, стандарти звітності, життєвий цикл проєктів та KPI.
- Внесла зміни до стандартів інженерії та доставки, підвищивши передбачуваність, якість та операційну узгодженість команд.
- Спроектувала та впровадила автоматизацію для виставлення рахунків, відстеження платежів та планування ресурсів - прискорила кадрові рішення та підтримала пресейл.
- Співпрацювала з відділами продажу, фінансів та юридичного супроводу для оптимізації міжфункціональних процесів, усунення вузьких місць та підвищення ефективності.
- Брала участь у стратегічному узгодженні виконання: оцінка можливостей команди щодо змін бізнес-пріоритетів та підтримка планування персоналу.
- Забезпечила видимість по одночасних проєктах для обґрунтованих рішень з ресурсів та управління ризиками.
- Підтримувала процес найму та адаптації проектних менеджерів, сприяючи масштабуванню та безперервності операцій.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стратегічне планування
• Управлінські навички
• Управління командою
• Операційний менеджмент
• Ризик-менеджмент
• Управління бюджетами
• Оптимізація бізнес-процесів
• Впровадження системи KPI

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average