Іван

ЛЮСАК ІВАН ОЛЕКСІЙОВИЧ
Керівник відділення | Директор філії | Банківський менеджмент
📍 Рівне
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Топменеджер з понад 20-річним досвідом управління масштабними регіональними мережами (до 875 точок, 2000+ персоналу) у банківському та поштовому бізнесі.
Експерт у:
• операційному управлінні мережами
• оптимізації витрат (CIR, ефективність)
• масштабуванні бізнесу
• побудові систем управління
• розвитку продажів та клієнтського сервісу
Маю підтверджений досвід трансформації великих структур, підвищення ефективності та виведення підрозділів у лідери національних рейтингів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• операційне управління регіоном
• стратегічне планування
• фінанси та аналітика (P&L, бюджетування)
• управління великими командами
• оптимізація витрат та підвищення ефективності
• розвиток мережі та масштабування бізнесу
• управління продажами та маркетингом
• побудова KPI та систем контролю
• запуск нових форматів (мобільні відділення, нові моделі)
• change management
• партнерства та взаємодія з державними органами

ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Укрпошта»
Директор Волинської філії / Директор розвитку мережі Рівненської філії
05.2017 – теперішній час
Масштаб:
• 875+ відділень
• 2000+ працівників

Ключові результати:
• впроваджено нову організаційну структуру управління
• проведено масштабну оптимізацію витрат та персоналу
• підвищено операційну ефективність мережі
• повністю автоматизовано відділення
• запущено 100+ мобільних відділень
• впроваджено нові підходи до управління KPI
• забезпечено лідерські позиції за показниками CIR та якості сервісу
Зона відповідальності:
• операційна діяльність регіону
• фінансовий результат
• розвиток мережі
• управління персоналом
• взаємодія з органами влади та партнерами

АТ «Дельта Банк»
Начальник Управління регіональної мережі
06.2007 – 02.2016
Масштаб:
• 1500+ працівників
• 4 області
Досягнення:
• побудова бізнесу “з нуля”
• розвиток мережі (17 відділень, 205 POS-точок)
• інтеграція кількох банків після злиттів
• формування ефективної моделі продажів

АТ «Ощадбанк»
Керуючий групи ТВБВ
05.2016 – 04.2017
• управління мережею відділень
• розвиток роздрібного та ММСБ бізнесу
• виконання фінансових показників
• робота з корпоративними клієнтами

ОСВІТА
Національний університет водного господарства та природокористування
• Облік і аудит (диплом з відзнакою)
• Економіка підприємництва (магістр, з відзнакою)

ДОСЯГНЕННЯ
• 2013 — «Золотий значок» Дельта Банку
• 2014 — найкраще регіональне управління за якістю сервісу
• 2017 — найкращий менеджер року (Ощадбанк)
• 2019 — найкраща філія в Україні (4 квартали поспіль)
• 2026 — найкраща філія в Україні за інтегральними показниками

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Стратегічне мислення, системний підхід, орієнтація на результат, лідерство, здатність працювати в умовах змін та високого навантаження.