Ольга

Ольга
НІКОЛАЄВА
ДОСВІД РОБОТИ
АГЕНТ ВІДДІЛУ МОНІТОРИНГУ
TrackEnsure inc.
2021 - 2026
Швидко та якісно обробляла великий потік вхідних
графічних та цифррових даних, виявляла помилки та
знаходила способи їх виправлення.
Комунікувала з іншими відділами, допомагала
налагодити співпрацю.
На основі зібраної інформаціїї допомагала писати
інструкції та гайди для усього відділу.
Неодноразово брала участь у тестуванні системи,
виявляла помилки та репортила.
Обробляла робочі пошти, вела листування з
клієнтами від імені компанії.
ПРО МЕНЕ Проводила навчання нових спеціалістів.

Активна та відповідальна спеціалістка з СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦЬ У ВІДДІЛІ КУЛІНАРІЇ
досвідом роботи у клєнтському сервісі, Le Silpo
координації робочих процесів та роботи з
2020 - 2021
інформацією.
Координувала команду продавців.
Орієнтована на якісний результат, командну
Контролювала якість обслуговування клієнтів і
роботу та професійний розвиток.
допомагала у вирішенні спірних ситуацій.
Слідкувала за викладкою товару, актуальністю
День народження: 27.07.2001
цінників та акційних пропозицій.
Контролювала терміни придатності продукції.
У вільний від роботи час займаюсь спортом,
Брала участь в інвентаризації.
малюю, читаю, люблю проводити час на
природі.
Навчала нових співробітників і допомагала їм
швидко адаптуватись.
КОНТАКТИ Працювала з касовим апаратом.
Забезпечувала порядок у торговому залі та високий
рівень сервісу.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ (КОЛ-ЦЕНТР)

м. Миколаїв Сімпатік Групп
2019 - 2020
Опрацьовувала вхідні дзвінки.
Консультувала клієнтів телефоном щодо товарів і
НАВИЧКИ
послуг компанії.
Допомагала з вибором продукції відповідно до
Робота в режимі багатозадачності
потреб клієнта.
Швидке опрацювання великого Оформлювала замовлення, обробляла заявки та
обсягу інформації супроводжувала клієнтів до завершення покупки.
Адаптивність та швидке навчання Вирішувала проблемні ситуації та допомагала
знаходити найкраще рішення для клієнтів.
новому
Організація робочих процесів та ОСВІТА
координація команди
ДИПЛОМ БАКАЛАВРА
Розвинені комунікативні та
Харківський державний університет харчування та торгівлі
міжособистісні навички
2019 - 2021 (Підприємництво, торгівля та біржова д-ть)
Вміння працювати як самостійно,
ДИПЛОМ МОЛОДШОГО СПЕЦІАЛІСТА
так і в командному середовищі
Миколаївський державний коледж економіки та харчових технологій
2016 -2019 (Підприємництво, торгівля та біржова д-ть)