Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18308472/

Work experience

Фахівець відділу опрацювання звернень про шахрайство

from 07.2024 to now (2 years 3 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

*Аналіз звернень клієнтів щодо шахрайських операцій
* Перевірка транзакцій та виявлення підозрілої активності
* Робота з antifraud-системами та внутрішніми банківськими сервісами
* Аналіз клієнтської активності та історії операцій
* Обробка фінансової інформації та прийняття рішень по кейсах
* Взаємодія з суміжними підрозділами банку
* Робота з CRM та банківськими системами
* Обробка великого обсягу інформації в умовах багатозадачності

Оператор гарячої лінії

from 10.2023 to 07.2024 (10 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів
* Робота з клієнтськими запитами та фінансовими операціями
* Вирішення проблемних ситуацій
* Робота з внутрішніми банківськими системами
* Дотримання стандартів безпеки та конфіденційності

Education

ДТЕУ

Факультет фінансів та обліку, міжнародні фінанси, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Робота з великим обсягом інформації
• Швидке навчання
• Аналітичне мислення
• Banking Operations
• AML/KYC basics
• Client Verification
• Risk Analysis
• Transaction Analysis
• Fraud Detection
• Financial monitoring
• Jira
• AntiFraud Hub
• Sirius Restaurant
• Arksis
• WebBank
• Адаптивність
• MS Outlook
• Зосередженість
• Організованість
• MS Excel

Additional information

Фахівець із досвідом роботи у банківській сфері та напрямку протидії шахрайству. Маю практичний досвід аналізу підозрілих операцій, обробки звернень щодо шахрайства та роботи з внутрішніми банківськими системами. Впевнено працюю з великим обсягом інформації, швидко навчаюсь та маю аналітичний підхід до вирішення задач.