Володимир

Маринчук Володимир Володимирович
Фахівець відділу опрацювання звернень про шахрайство

Стаж роботи
ОПЕРАТОР ГАРЯЧО ЛІНІЇ
ПУМБ (АТ "ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК")
10.2023 -07.2024
*Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів
* Робота з клієнтськими запитами та фінансовими операціями
* Вирішення проблемних ситуацій
* Робота з внутрішніми банківськими системами
Контакти * Дотримання стандартів безпеки та конфіденційності

Фахівець відділу опрацювання звернень про шахрайство
ПУМБ (АТ "Перший Український Міжнародний Банк")
[open contact info](look above in the "contact info" section)
07.2024-працюю тут зараз
*Аналіз звернень клієнтів щодо шахрайських операцій
[open contact info](look above in the "contact info" section) * Перевірка транзакцій та виявлення підозрілої активності
* Робота з antifraud-системами та внутрішніми банківськими
сервісами
* Аналіз клієнтської активності та історії операцій
[open contact info](look above in the "contact info" section)
* Обробка фінансової інформації та прийняття рішень по кейсах
* Взаємодія з суміжними підрозділами банку

Про мене * Робота з CRM та банківськими системами
* Обробка великого обсягу інформації в умовах багатозадачності
Фахівець із досвідом роботи у
банківській сфері та напрямку
протидії шахрайству. Маю
ОСВІТА
практичний досвід аналізу Державний торговельно-економічний університет
підозрілих операцій, обробки
2020-2024
звернень щодо шахрайства та
роботи з внутрішніми
банківськими системами. Спеціалізація
Впевнено працюю з великим Бакалавр, Міжнародні фінанси (Факультет фінансів та
обсягом інформації, швидко обліку)
навчаюсь та маю аналітичний
підхід до вирішення задач.
Soft skills
• Аналітичне мислення
• Уважність до деталей
• Швидке навчання
• Комунікабельність
• Організованість
• Стресостійкість

Hard skills
• Financial Monitoring
• Fraud Detection
• Transaction Analysis
• Risk Analysis
• MS Excel
• Jira
• CRM Systems
• AntiFraud Hub
• WebBank
• Arksis