Катерина

Катерина Коришева
Менеджер по роботі з клієнтами
Менеджер з продажу
Адміністратор

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 м. Одеса, Київський район
КОРОТКО ПРО СЕБЕ
Відповідальний та комунікабельний фахівець з досвідом роботи у продажах, обслуговуванні
клієнтів та веденні документації. Активна, доброзичлива та клієнтоорієнтовна.
Вмію знаходити підхід до людей, працювати із запереченнями, укладати угоди, здійснювати
продажі з виконанням та перевиконанням планів та підтримувати високий рівень сервісу.

ОСВІТА

Одеський національний політехнічний університет
Ступінь спеціаліста за спеціальністю
“Економіка підприємства” (2007–2009)

Одеський національний універитет
ім.І.І. Мечникова
Ступінь магістра за спеціальністю “Фізична географія та природокористування”
(2002–2007)

ДОСВІД РОБОТИ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Ukr-Trans-Express/ Жовтень 2025 - квітень 2026
Продаж послуг переїзду “під ключ” (квартирні, офісні, міжміські / міжнародні)
Обробка вхідних заявок та консультування клієнтів
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення
Розрахунок вартості та підготовка комерційних пропозицій
Супровід клієнта від першого звернення до завершення послуги
Робота із запереченнями та закриття угод
Координація з логістами, водіями та підрядниками

ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ
ТЦ «Епіцентр» (відділ побутової техніки)/Серпень 2024 – Липень 2025.
Консультування клієнтів та допомагала у виборі техніки відповідно до їхніх потреб
Робота із запереченнями та доведення клієнтів до покупки
Виконання та перевиконання плану продажів
Контроль наявності товару та оформлення вітрини
Організація і проведення презентацій техніки
Забезпечення високого рівня сервісу

ОФІС-МЕНЕДЖЕР
ЧП «Art Studio Lustre» (натяжні стелі)/Грудень 2023 – Травень 2024
Робота з вхідними дзвінками
Консультування клієнтів телефоном та у месенджерах
Ведення клієнтської бази
Комунікація між клієнтом та командою виконавців для оперативного вирішення всіх питань, в
тому числі конфіктних ситуацій
Робота з документацією та підготовка звітів
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ (Дистанційно)
Агенція «Celebrity»/Травень 2019 – Листопад 2023
Ведення ефективної комунікації з клієнтами компанії
Робота у чаті та залучення клієнтів
Підготовка та розсилка повідомлень
Виконання стандартів компанії та забеспечення високого рівня сервісу

СПЕЦІАЛІСТ ЕКОЛОГ
ПП «Агентство Аспект» (Землевпорядна організація) / Березень 2009 – Січень 2016
·Ведення діловодства та документації
·Робота з клієнтами та партнерами
·Пошук і систематизація інформації
·Робота з нормативно-правовою документацією (екологічне, земельне право)
·Складання експертних висновків

ВИХОВАТЕЛЬ
КП «Центр соціально-психологічної реабілітації дітей»/ Січень 2008 – Грудень 2008
• Організація групових та індивідуальних занять
• Проводення виховних та святкових заходів
Робота з документацією
• Контроль виконання дітьми режиму та правил закладу

НАВИЧКИ

Робота з клієнтами та Вирішення конфліктних ситуацій
консультування Орієнтація на клієнта
Ефективна усна та Впевнений користувач ПК (Word,
письмова комунікація Excel, Google Docs)
Активні продажі Швидке освоєння CRM-систем
Ведення клієнтської бази Грамотна мова
Робота з документацією Комунікабельність
Організація робочого Стресостійкість
процесу Швидке навчання