Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18394845/

Work experience

Керуючий фітнес-клубом

from 03.2026 to now (8 months)
Beat padel club, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

* Організація та контроль щоденної роботи клубу
* Управління персоналом: підбір, навчання, контроль роботи
* Контроль сервісу та якості обслуговування клієнтів
* Виконання фінансових показників та ведення звітності
* Контроль роботи рецепції, тренерського складу
* Робота з CRM-системою та клієнтською базою
* Організація закупівель та взаємодія з постачальниками
* Вирішення організаційних та операційних питань клубу

Керівник відділу

from 03.2023 to 03.2026 (3 years)
Synergy Fitness, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Організація та контроль роботи відділу сервісу фітнес-клубу
* Управління командою рецепції, сервіс-менеджерів та масажистів
* Підбір, адаптація та навчання персоналу стандартам сервісу
* Контроль якості обслуговування клієнтів та рівня сервісу клубу
* Організація ефективної роботи рецепції та сервісних підрозділів
* Контроль графіків роботи персоналу та виконання внутрішніх стандартів
* Робота з клієнтськими запитами та вирішення конфліктних ситуацій
* Контроль продажу додаткових послуг клубу
* Забезпечення безперебійної роботи сервісних напрямків клубу
* Ведення внутрішньої звітності та координація операційних процесів

Менеджер з персоналу

from 05.2009 to 11.2015 (6 years 7 months)
АПК-ІНВЕСТ, Покровськ (Сільське господарство, агробізнес)

Пошук, підбір, прийом та адаптація персоналу

Education

Краматорський економіко-гуманітарний університет

Менеджмент, Краматорськ
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Управління персоналом та організація ефективної роботи сервісних підрозділів фітнес-клубу. Контроль якості сервісу, робота з клієнтами та вирішення організаційних питань. Досвід роботи з CRM-системами, звітністю, продажем додаткових послуг та навчанням персоналу.