Personal information hidden

This job seeker decided to hide his personal information and contact info, but you can send a message to him or suggest a job to him.

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/18395832/

Інженер віддаленої технічної підтримки, IT Support Engineer (L2)

Employment type:
full-time, part-time
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Системний адміністратор

from 01.2021 to now (5 years 9 months)

• Віддалена підтримка (L1/L2): Дистанційне вирішення до 98% інцидентів користувачів через AnyDesk / TeamViewer.
• Service Desk & SLA: Робота в Jira та osTicket.
• Адміністрування:
- Microsoft 365.
- Windows Server, Active Directory.
- Систем віртуалізації (Proxmox, Hyper-V).
- Мережевої інфраструктури (моніторинг та діагностика Enterprise Wi-Fi мереж Aruba Central).
- Радіопланування Wi-Fi (аналіз поточного покриття та планування оптимізації мереж на основі побудови Heatmaps).
- Систем резервного копіювання (Nakivo Backup, Veeam).
- Баз даних (базове обслуговування MS SQL, PostgreSQL).
- СКУД & Системи відеоспостереження (Hikvision, Dahua).
• IT Asset Management & Безпека: Контроль ліцензій ПЗ, SSL-сертифікатів, доменів та хостингу.

Помічник системного адміністратора

from 09.2018 to 12.2020 (2 years 4 months)
Інтергіпс Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Технічна підтримка: Забезпечення безперебійної роботи ІТ-інфраструктури компанії (5 офісів по м. Київ).
• Віддалена підтримка: Дистанційне вирішення технічних інцидентів (L1/L2), консультування співробітників та підтримка працездатності сервісів.
• Серверне адміністрування: Налаштування та підтримка 4 фізичних серверів на базі Windows Server.
• Мережева інфраструктура: Налаштування локальної мережі (LAN), конфігурація VPN-каналів для безпечного з’єднання офісів та віддалених користувачів.
• Адміністрування ПЗ: Встановлення офісного ПО, антивірусного захисту та спеціалізованих торгових/складських програм.
• Відеоспостереження: Встановлення, налаштування та адміністрування систем відеонагляду Dahua.
• Адміністрування корпоративної пошти: Створення та керування обліковими записами, налаштування поштових клієнтів, контроль безпеки та прав доступу користувачів.
• Обслуговування периферії: Встановлення, налаштування та підтримка працездатності мережевих принтерів, БФП та сканерів у всіх офісах компанії.
• Моніторинг: Впровадження та налаштування системи Zabbix для контролю стану серверів та мережевих вузлів у реальному часі.
• Облік техніки: Повний цикл інвентаризації комп'ютерного парку, комплектуючих та розхідних матеріалів.
• Зовнішні комунікації: Взаємодія з інтернет-провайдерами та постачальниками послуг зв'язку (контроль оплат, вирішення аварійних ситуацій на лінії).

Education

Одеська національна академія зв'язку ім. О.С. Попова

Інженерія програмного забезпечення, Одеса
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Київський фаховий коледж зв'язку

Обслуговування комп'ютерних систем та мереж, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

  • Microsoft 365
  • Active Directory
  • Адміністрування Windows Server
  • Адміністрування ОС Windows
  • Відповідальність
  • Налаштування СКД
  • Відеоспостереження
  • Entra ID
  • Microsoft Intune
  • Nakivo Backup
  • Aruba Central
  • PowerShell
  • OsTicket
  • VPN
  • Доброзичливість
  • Стресостійкість
  • Чесність
  • Hikvision
  • Backup
  • Veeam Backup & Replication

Language proficiencies

  • English — beginner
  • Ukrainian — fluent

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: