Oлександр

Карпенко Олександр
Координатор / Менеджер проєктів розвитку та гуманітарних ініціатив
Суми, Україна | тел. [open contact info](look above in the "contact info" section) | e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль :

Координатор і менеджер із понад 8-річним досвідом організації команд,
управління процесами та взаємодії з громадами.
Маю досвід роботи уміжнародних і національних проєктах, зокрема у БФ «Право
на захист»( менеджер) , та ГО “HUMANA”( координатор), де
займався моніторингом ситуації в громадах, організацією видачі гуманітарної
допомоги та підготовкою аналітичних звітів. Моя мотивація має особистий
характер: моя дитина здобула інвалідність через війну, тому я прагну допомагати
іншим дітям і родинам, які постраждали. На початку війни співпрацював із
македонською фармкомпанією Alkaloid, організовуючи безкоштовну доставку
ліків у дитячі лікарні.
Сам є ВПО, тому добре розумію проблеми цієї категорії населення і прагну
застосовувати свій досвід для розвитку місцевих громад.

Клю чові компетенції :

• Координація гуманітарних і проєктних активностей у громадах
• Взаємодія з органами місцевого самоврядування та громадськими
організаціями
• Моніторинг, збір і аналіз даних, підготовка звітності
• Організація логістики, польових візитів і заходів
• Робота з проєктною документацією та меморандумами
• Управління командами , коучинг, адаптація персоналу Фасилітація зустрічей
і комунікація зі стейкхолдерами
• Висока відповідальність, емпатія та стресостійкість

Досвід роботи :

• Team Leader Support | Mobistream | Бер 2024 – Травень 2026

 Моніторинг результатів роботи команди, оцінка KPI, координація процесів і
 налагодження комунікації між командами розробки, тестування.
Управління змінами, пошук та найм менеджерів
 Впровадження та тестування нових продуктів ,
Збір аналітики для удосконалення робочих процессів.

• Спеціаліст з моніторингу | БФ «Право на захист» | Жов 2022 – Бер
2024

 Польовий моніторинг у громадах Сумської області, взаємодія з місцевими
адміністраціями, старостами. Організація видачі гуманітарної допомоги,
 Підготовка аналітичних звітів, участь у розробці документації для донорів.
Збір данних для подальшої співпраці з ОМС.
• Керівник контакт-центру | ФОП | Тра 2021 – Гру 2021

 Організація контакт-центру з нуля , адаптація менеджерів, контроль якості
 комунікацій, аналітика ефективності.
Доведення КЦ до самостійно існуючого
 проекту

• Керівник IT-проєкту підтримки | Mobistream | Сер 2019 – Чер 2021

 Управління командою (25 осіб), планування задач
аналітика ринку
підготовка звітів, фасилітація брейнштормів.

• Керівник відділу продажу та підтримки | RGK.mobile | Жов 2015 –
Сер 2019
Контроль менеджерів , підготовка звітів, аналіз ефективності, управління CRM-
процесами.

Волонтерський досвід:

ІТ-Army of Ukraine | Січ 2022 – Жов 2022
Координація допомоги дитячим лікарням м. Суми, логістика доставки ліків,
співпраця з македонською фармкомпанією Alkaloid. Допомога місцевим
підрозділам територіальної оборони та участь у захисті області.

Потім Координатор ГО HUMANA

Освіта та сертифікати :

• Сумський національний аграрний університет — Менеджмент (2006)
• IAMPM Project Manager (2020)
• IAMPM Product Manager (2021)
• Google Digital Marketing Certification (2022)

Володіння мовами:
• Українська — вільно
• Англійська — А2 ( бо не практикую на даний час)
• Хорватська — В1
• Македонська —В1

Додаткова інф ормація :

Водійське посвідчення кат. B. ВПО.
Маю відстрочку від ТЦК. Готовність до відряджень і роботи у польових
умовах.