Ukraine's #1 job service
Дар'я
PM, Coordinator (Customer Experience)
- Age:
- 34 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18597072/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ДАРИНА
ПОНОМАРЕНКО
Project Manager | Customer
Experience & Communications
КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
PLANETA KINO | 06.2019 – дотепер
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Спеціаліст із клієнтського сервісу та
ПРО МЕНЕ онлайн-комунікацій
Комунікація з клієнтами через соціальні мережі
Маю понад 9 років досвіду у сфері та цифрові канали компанії
клієнтського сервісу, комунікацій та Опрацювання великого потоку звернень, запитів
координації проєктів. Люблю наводити та скарг
лад у процесах, структурувати Вирішення складних клієнтських запитів та
інформацію та допомагати командам конфліктних ситуацій
ефективно взаємодіяти між собою. Координація взаємодії між клієнтами та
Спокійно працюю з великою кількістю внутрішніми підрозділами компанії
задач, швидко знаходжу рішення та не Аналіз клієнтського зворотного зв'язку та участь у
гублюсь у нестандартних ситуаціях. підтримці репутації бренду в онлайн-
Ціную системність, відповідальність і комунікаціях
здоровий глузд у роботі.
KYIV FLOWER MARKET | 11.2016 – 09.2018
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Менеджер проєкту
Project Management
Управління взаємодією між учасниками,
Управління комунікаціями
партнерами та підрядниками
Організація робочих процесів
Планування задач, контроль строків виконання та
Координація проєктів
якості робіт
Контроль дедлайнів
Контроль бюджету та операційних процесів
Вирішення конфліктних ситуацій
Вирішення організаційних питань на всіх етапах
реалізації заходів
ОСВІТА
RENTALL | 09.2015 – 10.2016
Український державний університет
фінансів та міжнародної торгівлі (2009– Менеджер проєкту
2014)
МІЖНАРОДНА ЕКОНОМІКА ТА МЕНЕДЖМЕНТ Повний супровід проєктів від запиту клієнта до
реалізації
Silkeborg Højskole, Denmark (2011–2012) Координація роботи підрядників та технічної
International Youth Leadership Program команди
Ведення переговорів із замовниками та
МОВА партнерами
Контроль виконання домовленостей, дедлайнів
Англійська – Intermediate та якості послуг
Організація логістичних та операційних процесів
ПОНОМАРЕНКО
Project Manager | Customer
Experience & Communications
КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Телефон: [
PLANETA KINO | 06.2019 – дотепер
Email: [
Спеціаліст із клієнтського сервісу та
ПРО МЕНЕ онлайн-комунікацій
Комунікація з клієнтами через соціальні мережі
Маю понад 9 років досвіду у сфері та цифрові канали компанії
клієнтського сервісу, комунікацій та Опрацювання великого потоку звернень, запитів
координації проєктів. Люблю наводити та скарг
лад у процесах, структурувати Вирішення складних клієнтських запитів та
інформацію та допомагати командам конфліктних ситуацій
ефективно взаємодіяти між собою. Координація взаємодії між клієнтами та
Спокійно працюю з великою кількістю внутрішніми підрозділами компанії
задач, швидко знаходжу рішення та не Аналіз клієнтського зворотного зв'язку та участь у
гублюсь у нестандартних ситуаціях. підтримці репутації бренду в онлайн-
Ціную системність, відповідальність і комунікаціях
здоровий глузд у роботі.
KYIV FLOWER MARKET | 11.2016 – 09.2018
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Менеджер проєкту
Project Management
Управління взаємодією між учасниками,
Управління комунікаціями
партнерами та підрядниками
Організація робочих процесів
Планування задач, контроль строків виконання та
Координація проєктів
якості робіт
Контроль дедлайнів
Контроль бюджету та операційних процесів
Вирішення конфліктних ситуацій
Вирішення організаційних питань на всіх етапах
реалізації заходів
ОСВІТА
RENTALL | 09.2015 – 10.2016
Український державний університет
фінансів та міжнародної торгівлі (2009– Менеджер проєкту
2014)
МІЖНАРОДНА ЕКОНОМІКА ТА МЕНЕДЖМЕНТ Повний супровід проєктів від запиту клієнта до
реалізації
Silkeborg Højskole, Denmark (2011–2012) Координація роботи підрядників та технічної
International Youth Leadership Program команди
Ведення переговорів із замовниками та
МОВА партнерами
Контроль виконання домовленостей, дедлайнів
Англійська – Intermediate та якості послуг
Організація логістичних та операційних процесів
Similar candidates
-
Координатор проєктів
Remote -
Координатор проєктів
Remote -
Customer Experience Coordinator
Lviv, Remote -
Project coordinator
Remote -
Project coordinator
Remote -
Координатор проєктів
Sumy, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18597072/