Ukraine's #1 job service
Вадим
Technical support engineer
- Considering positions:
- Technical support engineer, Account manager, Technical support specialist, Support engineer, Operations Specialist, Technical Product Support Specialist, IT-спеціаліст
- Age:
- 24 years
- City of residence:
- Fastiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18665784/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Шупило Вадим Андрійович
Спеціаліст з операційної підтримки | Менеджер клієнтської підтримки
Контактна інформація
Телеграм: @grom_iz
Ел. пошта: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Місто: с. Триліси, Київська обл.
Професійний профіль
Менеджер клієнтської підтримки з близько 2 роками досвіду у динамічному remote-середовищі.
Досвід роботи з CRM-системами та back-office адміністрування. Шукаю позицію, де зможу
застосувати технічні та організаційні навички.
Досвід роботи
Customer Support Specialist
Віддалена робота / iGaming / Листопад 2024 – Червень 2026
• Обробляв звернення клієнтів через live-чати за кількома продуктами.
• Працював із CRM-системами: ведення, оновлення та відстеження клієнтських кейсів
• Виконував back-office запити, управління акаунтами.
• Взаємодіяв із внутрішніми командами для вирішення ескальованих питань і запитів
партнерів
• Швидко адаптувався до нових інструментів, процесів та оновлень продукту у динамічному
remote-середовищі
Освіта
Чернігівський фаховий коледж інженерії та дизайну
Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології
2019 – 2022 (незакінчена вища освіта)
Навички та компетенції
• CRM-системи
• Back-office адміністрування: управління акаунтами, надання доступів
• Комунікація з клієнтами: live-чат, email, системи тікетів
• Вирішення конфліктних ситуацій та ескалацій
• Швидке навчання - легка адаптація до нових інструментів і процесів
• Відповідальність, уважність до деталей, висока емпатія у роботі з клієнтами
• Українська: вільно; Англійська: середня; Російська: вільно
Спеціаліст з операційної підтримки | Менеджер клієнтської підтримки
Контактна інформація
Телеграм: @grom_iz
Ел. пошта: [
Місто: с. Триліси, Київська обл.
Професійний профіль
Менеджер клієнтської підтримки з близько 2 роками досвіду у динамічному remote-середовищі.
Досвід роботи з CRM-системами та back-office адміністрування. Шукаю позицію, де зможу
застосувати технічні та організаційні навички.
Досвід роботи
Customer Support Specialist
Віддалена робота / iGaming / Листопад 2024 – Червень 2026
• Обробляв звернення клієнтів через live-чати за кількома продуктами.
• Працював із CRM-системами: ведення, оновлення та відстеження клієнтських кейсів
• Виконував back-office запити, управління акаунтами.
• Взаємодіяв із внутрішніми командами для вирішення ескальованих питань і запитів
партнерів
• Швидко адаптувався до нових інструментів, процесів та оновлень продукту у динамічному
remote-середовищі
Освіта
Чернігівський фаховий коледж інженерії та дизайну
Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології
2019 – 2022 (незакінчена вища освіта)
Навички та компетенції
• CRM-системи
• Back-office адміністрування: управління акаунтами, надання доступів
• Комунікація з клієнтами: live-чат, email, системи тікетів
• Вирішення конфліктних ситуацій та ескалацій
• Швидке навчання - легка адаптація до нових інструментів і процесів
• Відповідальність, уважність до деталей, висока емпатія у роботі з клієнтами
• Українська: вільно; Англійська: середня; Російська: вільно
Similar candidates
-
Інженер технічної підтримки
25000 UAH, Remote -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Remote, Odesa -
Фахівець технічної підтримки
Remote -
Інженер (технічна підтримка)
25000 UAH, Remote -
Інженер технічної підтримки
30000 UAH, Remote, Kharkiv -
Global Technical Support Engineer
Remote, Kyiv , more 5 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18665784/