Олена 

ЗВАЖЕНКО ОЛЕНА
м. Бровари | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ФАХІВЧИНЯ З ПИТАНЬ ІНКЛЮЗИВНОСТІ ТА ДОПОМОГИ ВЕТЕРАНАМ
Кейсовий супровід | Адаптація ветеранів | Комунікація | Координація підтримки
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з адаптації ветеранів, кейсового супроводу та координації підтримки з власним досвідом військової служби в складі бойового підрозділу, роботи з людьми, проєктної діяльності, комунікації та системного аналізу.
Навчаюсь у магістратурі КНУ імені Тараса Шевченка за спеціальністю “Психологія”, працюю над магістерською темою “Предиктори професійної адаптації ветеранів”. Пройшла навчання з кар’єрного консультування ветеранів UNIT 6.0 та працювала з реальними кейсами у межах сертифікаційної практики.
Маю досвід структурування складних запитів, комунікації з людьми в період змін, ведення документації, пошуку практичних рішень та координації кількох процесів одночасно.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
- Кейсовий супровід мобілізованих працівників, ветеранів та їхніх родин;
- Комунікація з працівниками, родинами, керівниками, партнерами та зовнішніми службами;
- Виявлення індивідуальних потреб, аналіз запиту та пошук реалістичних рішень;
- Координація запитів щодо підтримки, адаптації, медичного супроводу та реабілітації;
- Ведення супровідної документації, контроль статусів запитів, систематизація інформації;
- Розуміння ветеранського переходу з військового до цивільного середовища;
- Участь у розвитку програм підтримки ветеранів, мобілізованих працівників та інклюзивних ініціатив;
- Емпатійна, але структурна комунікація; відповідальність і робота з чутливими ситуаціями;
- Використання Microsoft Office, Google Workspace та AI-інструментів у аналітичній і комунікаційній роботі.
ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД У ВЕТЕРАНСЬКОМУ ТА КАР’ЄРНОМУ НАПРЯМІ
Кар’єрне консультування ветеранів 2026
- Працювала із запитами професійного переосмислення, переходу до цивільної зайнятості та пошуку нових напрямів реалізації;
- Допомагала структурувати досвід, визначати сильні сторони, професійні опори, потреби та можливі сценарії розвитку;
- Використовувала інструменти аналізу досвіду, компетенцій, мотивації, цінностей і професійних цілей;
- Враховувала особливості ветеранського досвіду, адаптації, комунікації з роботодавцем та входження в нове середовище;
- Маю особистий досвід військової служби та розуміння специфіки повернення до цивільного життя;
- Розумію особливості потреби ветеранів у процесі повернення до цивільного життя та роботи, зокрема потреби ветеранів з інвалідністю або обмеженнями після служби; вмію аналізувати запит не формально, а з урахуванням реального стану людини, її можливостей підтримки, середовища та необхідної;
- Можу виступати між ветеранами та роботодавцями: допомогти перекласти потреби ветерана мовою конкретних робочих рішень, а для компанії — формувати зрозумілі кроки адаптації, супроводу, комунікації та інклюзивної взаємодії.
ВІЙСЬКОВИЙ ДОСВІД (24/02/22–25/06/24)
Військова служба / операційне планування / робота в умовах невизначеності
- Ініціювала та розробила план евакуації підрозділу;
- Проводила аналіз місцевості та ресурсів: укриття, інфраструктура, можливості безпечного розміщення;
- Організовувала відновлення укріплень та оптимізувала розміщення особового складу для зниження ризиків;
- Приймала рішення в умовах високої невизначеності, обмежених ресурсів та підвищеної відповідальності;
- Розвинула навички кризової комунікації, швидкої адаптації, відповідальності та взаємодії з людьми різного досвіду.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Фріланс / власні проєкти / комерційні пропозиції — проєктна та клієнтська робота
- Вела повний цикл роботи з клієнтом: від первинного запиту до фінального рішення;
- Аналізувала потреби, очікування, обмеження, бюджет і можливості реалізації;
- Працювала зі складними, нечіткими або конфліктними запитами, переводячи їх у конкретний план дій;
- Координувала взаємодію між клієнтом, виробництвом, монтажем та іншими учасниками процесу;
- Формувала структуровані документи, технічні завдання, пропозиції та супровідні матеріали;
- Оптимізувала процеси, витрати, ризики та варіанти виконання замовлень.
HPL GROUP (2019–2022) — конструктор меблів / проєктна спеціалістка
- Розробка технічних рішень і документації для виробництва;
- Систематизація вимог, обмежень, матеріалів і рішень у проєктах;
- Взаємодія з виробничими процесами, контроль логіки реалізації та якості рішень.
Власний бізнес (2016–2018) — меблеве виробництво
- Запуск і ведення процесів малого виробництва;
- Повний цикл: клієнт — проєкт — виробництво — монтаж;
- Контроль процесів, якості виконання, строків та комунікації з клієнтами.
ОСВІТА
- 2025 — КНУ ім. Тараса Шевченка, психологія, магістратура (навчаюсь);
- 2023 — БНАУ, магістр, геодезія та землеустрій;
- 2009 — ВМУРоЛ “Україна”, бакалавр, дизайнер середовища.
ДОДАТКОВА ОСВІТА
Кар’єрне консультування ветеранів UNIT 6.0
- Визначення сильних і слабких сторін, аналіз досвіду та професійних сценаріїв;
- Адаптація ветеранів у робочому середовищі;
- Інтеграція ветеранів у корпоративне середовище;
- Побудова ефективної взаємодії між бізнесом і ветеранами;
- Фасилітація комунікації в командах із різним досвідом;
- Практична робота з кейсами кар’єрного консультування.
Бізнес-школи DoLadu
- Побудова та аналіз бізнес-плану; аналіз ризиків і можливостей розвитку;
- Ознайомлення з грантовими програмами та умовами їх отримання.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
- Microsoft Office / Google Docs / Google Sheets / підготовка структурованих документів;
- Ведення базової звітності, облік запитів, систематизація інформації та контроль статусів;
- Використання AI-інструментів у проєктній, аналітичній та комунікаційній роботі;
- AutoCAD, Базис-Меблевик, PRO100, SketchUp;
- Робота з інформацією, технічними завданнями, презентаційними та супровідними матеріалами.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Високий рівень відповідальності, уважність до контексту людини та етичність у чутливих ситуаціях;
- Емпатія без втрати структури: вміння слухати, уточнювати, фіксувати потреби й рухати запит до рішення;
- Системне мислення та здатність бачити процес “зверху”;
- Гнучкість, швидка адаптація, робота з кількома процесами одночасно;
- Стійкість у кризових, нестандартних і емоційно навантажених ситуаціях.
ДОДАТКОВО
- Водійське посвідчення категорії B;
- Наявність автомобіля;
- Можливість очної роботи в Києві та участі в зустрічах / робочих заходах.