Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18752124/

Work experience

Фриланс-консультант у сфері освітніх та інформаційних послуг

from 09.2023 to 02.2026 (2 years 6 months)
Самозайнята особа, Вінниця (Освіта, наука)

Ведення повного циклу текстових консультацій та продажів у соціальних мережах і месенджерах (Telegram, Viber, Instagram Direct).

Аналіз та структурування складних інтелектуальних запитів (зокрема написання, перевірка та супровід великих аналітичних проєктів правової та гуманітарної тематики).

Ефективна робота із запереченнями у переписці: м'яке відпрацювання сумнівів клієнта («дорого», «потрібно терміново», «які гарантії») через виявлення їхніх реальних болей та потреб.

Утримання клієнтів та сервіс турботи: формування власної бази лояльних замовників, які регулярно поверталися за повторними послугами.

Високий рівень самоорганізації: успішне ведення та контроль дедлайнів кількох масштабних проєктів одночасно в умовах обмеженого часу.

Education

Вищий навчальний заклад " Відкритий міжнародний університет розвитку людини"Україна "

Менеджмент, Вінниця
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Вищий навчальний заклад "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Право, Вінниця
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Успішно пройшла практичні симулятори «Менеджер з продажів» та «Спеціаліст клієнтської підтримки» на платформі Дія.Освіта.

2026 рік

Knowledge and skills

• Швидке навчання та адаптація
• Грамотна усна та письмова мова
• Контроль дедлайнів та тайм-менеджмент
• Робота з Word та Excel
• Ділове та офіційне листування
• Аналіз нормативно-правових актів
• Юридична грамотність
• Виявлення потреб клієнтів
• Консультування клієнтів
• Робота із запереченнями у чатах
• Текстові продажі
• Доброзичливість
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Disability

1st degree.
Церебральний параліч , ураження нижніх кінцівок , тому розглядаю переважно сидячу роботу.

Additional information

• Формат роботи: розглядаю повну віддалену зайнятість з дому (Full Remote) АБО роботу в комфортному офісі у м. Вінниця .
• Умови для офісу: у зв'язку з маломобільністю, обов'язковою умовою є безбар'єрний доступ до робочого місця (наявність справного ліфта та пандуса на вході до будівлі).
• Технічне забезпечення: для віддаленого формату роботи бажане надання робочої техніки (ноутбука) компанією.
• Особисті якості: високий рівень самодисципліни (вмію ефективно працювати без нагляду), текстова емпатія, стресостійкість у спілкуванні з клієнтами та аналітичний підхід до вирішення завдань.