Олександра

Олександра Федорова
Тел. (моб.) [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження 18.07.1990
Громадянство Україна
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:
10.2024р. – по теперішній час ТОВ Закарпаттяенергозбут
Посада: Фахівець по роботі з клієнтами
11.2021р.- 2024р АТ “Закарпатгаз ”, м.Ужгород
02.2021р.-05.2022р ТОВ “104.ЮА” Ужгородське відділення
06.2022р- 08.2024р ТОВ”Газорозподільні мережі України”
Посада: Фахівець по роботі з клієнтами ( продажі)
Посадові обов`язки :
• Організація,контроль та консолідація даних :підготовка і перевірка документів,внесення в програмні комплекси,контроль оплат,контроль за термінами виконання.
• Вирішення конфліктних ситуацій .Надання консультацій щодо всіх послуг та координація дій клієнтів при вирішенні питань ,що потребують залучення певних служб.
• Підготовка і підписання договорів на обслуговування клієнтів про надання послуг ,актів,рахунків та інших документів згідно наданих послуг на оплату.
• Робота з корпоративними програмами: CRM ,1C ,Excel ,Word
• Організація продажів та залучення нових клієнтів
• Обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії
• Прийом телефонних дзвінків ( вхідна ,вихідна компанія )

08.2014 – 01.2018 ПП
Посада: Категорійний менеджер
Посадові обов`язки :
Прийняття товару,облік товару
03.2012р.-04.2014р . ПП Зіна
Посада: Продавець консультант
Посадові обов`язки :
• Прийом, обробка і внесення в базу данних абонента інформації;

Навички і досягнення: досвід роботи спілкування з клієнтами стресостійкість,багатозадачність,уважність, знання інтернет, пошти,впевнений користувач ПК.
Особисті якості:висока здатність до навчання, комунікабельність, активна життєва позиція, , гнучкість.

Освіта:
2008-2012р. КНАГТУ
Спеціальність: Маркетолог
Отримано диплом бакалавра
Денна форма навчання