Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18809061/

Work experience

Head of HR department

from 08.2025 to now (1 year)
ФОП, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Побудувала та вдосконалила систему адаптації співробітників (онбординг та офбординг).
• Координувала роботу рекрутингової команди та повний цикл підбору персоналу.
• Проводила індивідуальні зустрічі (1:1), підтримувала розвиток, мотивацію та залученість співробітників.
• Розробляла внутрішні HR-політики, регламенти, стандарти та посадові інструкції.
• Брала участь у формуванні HR-стратегії компанії та оптимізації внутрішніх процесів.
• Координувала внутрішні комунікації та командні заходи.
• Організовувала роботу проєктної команди, контролювала виконання задач, якість результатів та дотримання дедлайнів.
• Взаємодіяла із замовниками, формувала звітність та впроваджувала покращення робочих процесів.
• Вела фінансовий облік проєктів та контролювала досягнення поставлених цілей

Менеджер зі збуту

from 11.2024 to 06.2025 (8 months)
МХТ, Чернігів (Металургійна промисловість, металообробка)

Повністю реорганізувала архів підприємства та відновила відсутню документацію.
* Впорядкувала систему документообігу та контролю первинних документів.
* Налагодила облік ПММ і внутрішню звітність підприємства.
* Забезпечувала ефективний супровід продажів металопрокату та комунікацію з клієнтами.
* Підвищила ефективність адміністративних процесів завдяки систематизації інформації та документів.

Директор інтернет-магазину

from 07.2022 to 12.2023 (1 year 6 months)
ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Самостійно створила та розвивала власний бренд декоративних свічок і предметів інтер’єру від ідеї до реалізації готової продукції.
• Побудувала повний цикл бізнес-процесів: закупівля матеріалів, виробництво, ціноутворення, продажі та клієнтський сервіс.
• Організувала просування продукції через соціальні мережі та роботу з онлайн-аудиторією.
• Сформувала систему обліку витрат, контролю закупівель та фінансового планування.
• Налагодила ефективну комунікацію із замовниками та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
• Отримала практичний досвід підприємницької діяльності, управління продажами, маркетингом та клієнтським сервісом.
• Розвинула навички ведення переговорів, організації процесів та прийняття управлінських рішень.

Career break

from 04.2020 to 06.2022 (2 years 3 months)
Parental leave

Старший продавец

from 06.2019 to 04.2020 (11 months)
Епіцентр К, Маріуполь (Роздрібна торгівля)

Відповідала за роботу секції «Кліматичні системи».
Забезпечувала виконання планових показників продажів.
Консультувала клієнтів щодо вибору техніки та супутніх товарів.
Контролювала товарні залишки та організовувала своєчасне поповнення запасів.
Координувала приймання та розміщення товару.
Забезпечувала належну організацію роботи секції.
Працювала з категоріями товарів: кондиціонери, системи вентиляції, вентилятори, тепловентилятори, зволожувачі повітря.
Формувала високий рівень клієнтського сервісу та підтримувала стандарти компанії.

Касир

from 07.2017 to 06.2019 (2 years)
Епіцентр К, Маріуполь (Роздрібна торгівля)

Досягнення:

• Пройшла професійний шлях від касира до продавця-касира інтернет-магазину в структурі компанії «Епіцентр К».
• Працювала з касовими операціями, інкасацією, поверненнями товарів та контролем касової дисципліни.
• Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії.
• Вела товарний облік, супровідну документацію та працювала в програмі 1С.
• Обробляла замовлення клієнтів інтернет-магазину, контролювала їх своєчасне виконання та видачу товарів.
• Контролювала правильність оформлення документів і рух товарно-матеріальних цінностей.
• Неодноразово виконувала обов’язки касира-контролера та старшого касира під час їх відсутності.
• Отримала практичний досвід роботи з клієнтським сервісом, документообігом, товарним обліком та внутрішніми бізнес-процесами великої національної компанії.

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Управління персоналом
• Підбір персоналу
• Організація адаптації персоналу
• Проведення групової співбесіди
• Онбординг персоналу
• 1С:Підприємство
• Побудова HR-бренду
• Розробка політик
• Google Workspace * Google Sheets * MS Excel * Microsoft Offi

Additional information

Протягом професійного шляху успішно поєднувала ролі керівника, координатора, рекрутера, HR-фахівця, адміністратора та підприємця. Маю практичний досвід побудови процесів з нуля, створення внутрішніх політик та регламентів, впровадження систем адаптації персоналу, координації команд, організації роботи відділів та управління проєктами.

Працювала як у комерційних компаніях, так і в благодійних організаціях, де відповідала за розвиток команд, оптимізацію процесів, організацію внутрішніх комунікацій, підбір персоналу та досягнення стратегічних цілей.

Володію сильними організаційними навичками, системним мисленням та високим рівнем відповідальності. Швидко адаптуюся до нових сфер діяльності, ефективно працюю в умовах багатозадачності, вмію приймати рішення, керувати командами та вибудовувати робочі процеси навіть за відсутності готових інструкцій або структури.