Олена

Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 20 червня 2026

Швець Олена
Керівник філії
Розглядає посади: Керівник філії, Адміністратор
Вік: 42 роки
Місто: Вінниця
Район проживання: вулиця Левка Лук'яненка

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажані способи звʼязку
Олена надає перевагу зв'язку через телефон, Viber та пропозиції на Work.ua.

Досвід роботи
Керівник філії
з 09.2020 по 06.2026 (5 років 10 місяців)
Meest, Вінниця (Транспорт, логістика)
* Організація та контроль роботи операційного відділення відповідно до стандартів
компанії.
* Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація та оцінка ефективності
працівників.
* Контроль процесів приймання, обробки, сортування, зберігання та видачі відправлень.
* Забезпечення виконання планових показників, KPI та операційних цілей підрозділу.
* Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання корпоративних стандартів
сервісу.
* Організація та оптимізація робочих процесів для підвищення ефективності роботи
відділення.
* Аналіз показників діяльності відділення та впровадження заходів щодо покращення
результатів.
* Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами та оперативне реагування на звернення.
* Взаємодія з іншими структурними підрозділами компанії для забезпечення безперебійної
роботи відділення.
* Контроль збереження майна та матеріальних цінностей підприємства.

Адміністратор
з 10.2010 по 07.2018 (7 років 10 місяців)
ТЦ «Жовтень», Вінниця (Роздрібна торгівля)
Обов’язки:

* Організація та контроль щоденної роботи торгового центру.
* Координація роботи орендарів та взаємодія з ними
* Контроль дотримання правил внутрішнього розпорядку та стандартів обслуговування.
* Робота зі зверненнями, побажаннями та скаргами відвідувачів.
* Контроль чистоти, технічного стану та належного функціонування об’єкта.
* Ведення документації, підготовка фінансової звітності та контроль виконання
адміністративних завдань.
Досягнення:
* Забезпечила безперебійну роботу торгового центру
* Успішно координувала взаємодію між орендарями та адміністрацією, сприяючи
оперативному вирішенню робочих питань.
* Підвищила ефективність адміністративних процесів
* Забезпечила своєчасне виконання поставлених завдань та дотримання стандартів
роботи торгового центру.

Освіта
ВТЕІ КНТЕУ
Облік і аудит, Вінниця
Вища, з 2003 по 2009 (6 років)

Знання і навички
Уміння працювати в режимі багатозадачності, Оцінка ризиків, Навчання команди,
Послідовність, Анкетування, Комунікабельність, Фундаментальний аналіз
Знання мов
Англійська ─ початковий

Додаткова інформація
Маю розвинені організаторські та лідерські здібності, успішний досвід управління
персоналом та координації робочих процесів. Відповідально ставлюся до виконання
поставлених завдань, вмію працювати в умовах багатозадачності та приймати рішення в
нестандартних ситуаціях.

Комунікабельна, стресостійка, орієнтована на результат та професійний розвиток. Швидко
навчаюся новому, легко адаптуюся до змін і прагну постійно вдосконалювати свої
професійні навички.

Володію навичками роботи з офісними програмами, ведення ділового листування,
підготовки звітності та організації ефективної роботи команди. Відкрита до нових викликів,
готова брати на себе відповідальність та досягати поставлених цілей разом із компанією.

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18982257/?
puid=125996