Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19090362/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами / Маркетолог

from 07.2023 to 04.2026 (2 years 10 months)
Літо Цілий Рік, Дистанційно (Харчова промисловість)

Основні обов'язки
• Консультувала клієнтів щодо продуктів та навчальних програм.
• Виявляла потреби клієнтів і допомагала підібрати оптимальне рішення.
• Проводила продажі через Telegram та Zoom.
• Супроводжувала клієнтів від першого звернення до оплати.
• Працювала із запереченнями.
• Формувала офери та комерційні пропозиції.
• Аналізувала цільову аудиторію та конкурентів.
• Брала участь у запуску нових продуктів.
• Створювала презентації для вебінарів у Canva.
Досягнення
• Особисті продажі — близько 350 000 грн.
• Запуск у ніші пастильє — командний результат 331 000 грн.
• Запуск у ніші кондитерів — командний результат 309 000 грн.
• Запуск у ніші ігропрактиків — командний результат 461 000 грн.

Логіст / Менеджер відділу закупівель

from 11.2009 to 05.2015 (5 years 7 months)
ЗЕНІТ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Основні обов'язки
• Закупівля фурнітури для алюмінієвих конструкцій.
• Закупівля пакувальних матеріалів.
• Робота з алюмінієвим профілем та комплектуючими.
• Робота в програмі 1С.
• Створення заявок, накладних та супровідної документації.
• Контроль приходу, розходу та товарних залишків алюмінієвого профілю.
• Робота із замовленнями.
• Координація логістики та маршрутів водіїв.
• Взаємодія з постачальниками.
Досягнення
Отримала практичний досвід роботи зі сферою будівельних матеріалів, навчилася ефективно координувати кілька процесів одночасно, відповідально працювати з документацією та швидко вирішувати операційні питання.

Education

НУХТ

Зовнішньоекономічна діяльність, Київ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Курси з продажів та таргетованої реклами Оксани Карабін

2023 ,2 міс

Курси таргетованої реклами ,Hillel IT School

2022, 2 місяці

Курси від Олександра Олешко по ораторській майстерності

2021, 1,5 міс

Курси по маркетингу і воронкам продаж від Дарії Манєлової

2021, 2 міс

Курси по психології продаж від Юлії Закрутної

2025, 2 міс

Курси по продюсуванню та створенню навчальних онлайн програм від Володимира Калашника

2023, 2 міс

Knowledge and skills

• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Самомотивація
• Старанність
• Стратегічно мислю
• Дисциплінованість
• Ініціативність
• Створення АІ-асистентів
• Написання сценаріїв reels
• Написання постів-каруселей
• Створення структури вебінару
• Написання сценаріїв сторіс
• Робота з GPT
• Створення презентацій продукту
• Створення оферу продукту
• Аналіз аудиторії(кастдеви)
• Аналіз ринку
• Розпаковка сильних сторін
• Створення контенту
• Розробка контент-плану
• Розробка стратегії продажу
• Розробка навчальних програм
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Продажі в переписці
• Працьовитість
• Виявлення потреб клієнта
• Робота із запереченнями: “дорого”
• “подумаю”
• “немає часу”
• Продажі в zoom
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення переговорів
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Користувач 1С
• Уважність

Additional information

Маю понад 3 роки досвіду в онлайн-продажах, роботі з клієнтами та запуску освітніх продуктів.

Працювала з теплими лідами, проводила консультації в Telegram та Zoom, виявляла потреби клієнтів, працювала із запереченнями та супроводжувала клієнтів до прийняття рішення й оплати.

Поєдную навички продажів із розумінням маркетингу: аналізую цільову аудиторію, проводжу конкурентний аналіз, допомагаю формувати продуктові пропозиції, офери та продаючі презентації.

Маю досвід підготовки вебінарів, участі в запусках онлайн-продуктів, створення контентних воронок, рекламних креативів і презентацій, що допомагає краще розуміти шлях клієнта від першого знайомства з продуктом до покупки.

Активно використовую AI-інструменти для підвищення ефективності роботи. Створюю AI-асистентів для продажів, аналізу цільової аудиторії, підготовки контенту. Це дозволяє швидше аналізувати інформацію, готувати матеріали та оптимізувати виконання щоденних задач.

Також маю досвід створення простих сайтів і застосунків на платформі Lovable.

Із задоволенням освоюю нові інструменти, які допомагають покращувати якість роботи з клієнтами й підвищувати ефективність продажів.