Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19115598/

Work experience

Customer support representative

from 09.2020 to 01.2026 (5 years 5 months)
Third party logistics, Київ (Транспорт, логістика)

Координація логістичних процесів у нічну зміну.
Організація та бронювання перевезень.
Взаємодія з клієнтами, перевізниками та партнерами англійською мовою.
Контроль виконання замовлень та оперативне вирішення проблемних ситуацій.
Робота з логістичною документацією та внутрішніми системами компанії.
Забезпечення безперебійної роботи операційних процесів

Education

Національний авіаційний університет

Спеціальність 162 «Біотехнології та біоінженерія», Київ
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Спеціалізація: Фармацевтична біотехнологія
Закінчив англомовний освітній проєкт.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Understandability
• Користувач ПК
• Емпатійність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Викладання корпоративної англійської
• Організація міжнародних перевезень
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Ведення документації

Language proficiencies

• English — fluent
• German — beginner

Disability

3rd degree.

Additional information

Універсальний фахівець із багатофункціональним досвідом роботи в різних напрямах діяльності компанії, включаючи ефективне заміщення персоналу в ключових підрозділах. Демонстрував високі стандарти клієнтського сервісу, а записи телефонних переговорів використовувалися як навчальні матеріали для адаптації та розвитку нових співробітників. Маю ґрунтовне розуміння корпоративної культури, принципів ділової етики та прагнення до професійного розвитку й опанування нових напрямів діяльності.