Personal information hidden

ВІРА МАШТАК
Фахівець з клієнтської та технічної підтримки | Інженер | Адміністратор
📍 Одеса | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)| ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець з інженерною освітою та досвідом роботи у сферах енергетики, освіти та клієнтської підтримки. Поєдную аналітичне мислення, технічні знання та розвинені комунікативні навички. Маю досвід лабораторного контролю, технічної діагностики, навчання та консультування. Шукаю стабільну роботу, де зможу застосовувати свій досвід, уважність до деталей та організованість.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Аналітичне мислення
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка
• Робота з CRM та Help Desk
• Лабораторний контроль
• Робота з технічною документацією
• Навчання та консультування
• MS Office
• Швидке навчання
• Командна робота
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор технічної підтримки
Інтернет-провайдер
Обов'язки:
• Технічна підтримка клієнтів телефоном та в чаті.
• Діагностика несправностей інтернету, IPTV та обладнання.
• Консультування клієнтів.
• Робота з CRM/Help Desk.
• Взаємодія з технічними підрозділами.
Досягнення:
• 8 професійних номінацій за 1,5 року роботи.
• Високі показники якості обслуговування.
• Позитивні відгуки клієнтів.
• Ефективна робота з великим потоком звернень.
Інженер хімічного аналізу трансформаторного масла
Енергетична компанія
Обов'язки:
• Відбір проб.
• Фізико-хімічний аналіз.
• Контроль якості ізоляційних рідин.
• Оформлення протоколів.
• Ведення документації.
Досягнення:
• Точність лабораторних досліджень.
• Своєчасне виявлення відхилень.
• Підтримання надійності роботи обладнання.
Вчитель хімії (досвід викладацької діяльності)
Обов'язки:
• Проведення уроків.
• Лабораторні та практичні роботи.
• Оцінювання знань.
• Консультації учнів.
Досягнення:
• Доступне пояснення складного матеріалу.
• Розвиток практичних навичок.
• Доброзичлива атмосфера навчання.
ОСВІТА
Український державний хіміко-технологічний університет
Спеціальність: Технологія переробки полімерів
Кваліфікація: спеціаліст з хімічної технології та інженерії
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Відкрита до освоєння нових напрямів діяльності. Швидко адаптуюся до нових процесів, ціную командну роботу, конструктивну комунікацію та стабільне робоче середовище.
МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно