Алла

Доброго дня!
В пошуках віддаленої роботи, натрапила на Ваше оголошення про вакансію контролера якості. Мене дуже зацікавив напрям діяльності компанії й сам продукт. Буду рада долучитися до ІТ-сфери, побачити внутрішні процеси та зробити свій вклад в розвиток проєкту.
Гадаю, роль контролера якості саме для мене, оскільки я:
Уважна, відповідальна, чесна, справедлива і пряма (водночас, тактовна).
Швидко навчаюся. Розумію структуру і причинно-наслідковий зв'язок у процесах. Схильна до аналізу.
Працюючи адміністратором торгового залу, постійно зіштовхувалася з супроводом клієнтів, їх вдячністю та невдоволенням. Займалася скаргами, рекламаціями, адмініструванням сервісних послуг тощо. Командою робили все, щоб клієнт лишився задоволений обслуговуванням, повернувся сам і привів товариша.
Маю хист на інтуїтивному рівні знаходити недоліки та помилки в системі (тексті). Перевіряю зроблене, щоб бути впевненою у бездоганності виконаної роботи.
Маю високий IQ. Це не про винятковість чи геніальність, а про аналітичний склад розуму та логічне мислення.
Маю досвід копірайтера, контент-менеджера, маркетолога. Працювала юристом, адміністратором торгового залу, менеджером гуртової та роздрібної торгівлі. Брала активну участь у розробці нової лінійки товарів: аналіз ринку, попит-пропозиція, собівартість, конкурентоздатна ціна тощо.
Маю задатки психолога. Впевнена, що ця навичка не буде зайвою у даній ролі.

Дякую за приділений час! Маю надію на подальшу співпрацю)!

Резюме

Шафаренко Алла Іванівна
42 роки, українка

e-mail [open contact info](look above in the "contact info" section) , тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта: теперішній час: курс Data Analyst.
2025 рік: здобула сертифікат про закінчення курсу UI/UX DESIGN.
2005 рік: закінчила Київський інститут менеджменту та інформаційних технологій при Національному авіаційному університеті і отримала повну вищу освіту за спеціальністю “Правознавство” та здобула кваліфікацію юрист.
2004 рік: закінчила Київський інститут менеджменту та інформаційних технологій при Національному авіаційному університеті і отримала базову вищу освіту за напрямом підготовки “Право” та здобула кваліфікацію бакалавра з права.
2003 рік: закінчила Київський професійно-педагогічний коледж імені Антона Макаренка за спеціальністю “Правознавство” і здобула кваліфікацію юриста.

Стаж роботи:
жовтень 2018 — січень 2020 роки: юрисконсульт КП “Бучанське управління житлово-комунального господарства”. Підготовка та укладення договорів на закупівлю товарів, робіт, послуг, інших господарських договорів, додаткових угод. Ведення журналу реєстрації договорів. Підготовка претензій, відповідей на претензії. Надання відповідей на звернення. Входила до складу тендерного комітету, виконувала функції секретаря, а саме: моніторинг аналогічних закупівель в системі Прозоро, підготовка тендерної документації, публікація оголошення про закупівлю, надання пояснень на запити, відповідей на скарги, аналіз пропозицій учасників, визнання переможця та публікація договору, внесення змін в договір (додаткові угоди), надання роз'яснень і консультацій працівникам з питань, що підпадають під дію Закону «Про публічні закупівлі». Підготовка та подача тендерних пропозицій для участі в процедурах закупівель.

вересень 2009 — лютий 2016 роки: адміністратор на ПП “Строймаркет Плюс”. Керівництво та участь у роботі колективу. Складання робочих графіків, змін, відпусток. Проведення інвентаризацій. Виконання функцій інших членів колектива, у разі потреби заміщення (директора, комірника, касира, менеджера). Участь у виставках, тренінгах та семінарах. Відвідування заводів фірм-партнерів на території України та країн Європи. Аналіз залишків товарів, їх замовлення виробникам. Подача рекламацій та ін.

вересень 2008 — червень 2009 роки: продавець непродовольчих товарів відділу “Сантехніка” на ТОВ “Епіцентр К”. Робота з клієнтами. Аналіз залишків та формування замовлень постачальникам. Вирішення питань щодо гарантійного та післягарантійного обслуговування. Участь у навчаннях та тренінгах.

січень 2007 – липень 2008 роки: менеджер з продажу товарів на ПП “Майстер”.
Гуртова та роздрібна торгівля. Робота з клієнтами. Пошук нових клієнтів. Безпосередній контакт з виробництвом. Розробка та запуск у виробництво нових видів товарів. Підготовка рекламної продукції. Розрахунок та виконання спеціальних замовлень. Участь у різноманітних виставках та презентаціях. Складання статистичних звітів, порівнювальних аналізів. Вивчення ринку пропозиції та створення конкурентоздатної продукції.

Спеціальні знання: мови: українська – досконало; російська – вільно; німецька – базова; англійська - початкова. ПК – користувач: Microsoft Word, Microsoft Excel, бухгалтерія 1С, Adobe Reader, Figma, Google Sheets, Google Docs; офісна техніка: принтер, сканер, ксерокс, факс.

Особливі якості: комунікабельність, раціональність, практичність, уважність, відповідальність, високий IQ (це не про винятковість чи геніальність, а про аналітичний склад розуму та логічне мислення). Маю досвід копірайтера, контент-менеджера, маркетолога.